Tout dans Réservations → Paramètres contrôle le fonctionnement de votre page de réservation, la façon dont les clients réservent et ce qu’ils voient. Cet article vous guide à travers chaque paramètre afin que vous sachiez quoi configurer avant la mise en ligne et ce que vous pouvez ajuster ensuite.
Accéder aux paramètres de réservation
Pour ouvrir vos paramètres de réservation :
- Allez dans Réservations dans votre tableau de bord Jimdo
- Cliquez sur Paramètres dans la navigation de gauche
Les paramètres sont organisés en sections, expliquées ci-dessous.
Aperçu des paramètres
Les paramètres suivants sont disponibles dans Réservations :
- Absence : Bloque les nouvelles réservations lorsque vous n’êtes pas disponible
- Rappels : Envoie des rappels par E-Mail avant les rendez-vous
- Supprimer « Powered by Jimdo » : Contrôle l’affichage de la marque
- Exonération fiscale pour petites entreprises : Indique qu’aucune taxe n’est appliquée
Tous les paramètres sont visibles dans Réservations → Paramètres, quel que soit votre abonnement. Les fonctionnalités verrouillées affichent un bouton violet Upgrade.
Absence
Utilisez Absence pour bloquer les nouvelles réservations lorsque vous n’êtes pas disponible, par exemple pendant des vacances ou une maladie.
Pendant une absence, les clients ne peuvent pas effectuer de nouvelles réservations.
Pour ajouter une absence :
- Allez dans Réservations → Paramètres → Absence
- Cliquez sur Add absence
- Définissez la date de début et de fin
- Enregistrez vos modifications
L’absence est maintenant active.
Si les clients ne peuvent pas réserver sans raison apparente, vérifiez si une absence est définie. Les absences remplacent toutes les autres règles de disponibilité.
Rappels
Activez Send email reminders pour informer automatiquement les clients avant chaque rendez-vous.
Les rappels sont envoyés 24 heures avant le rendez-vous et permettent de réduire les absences.
Si l’option est verrouillée, cliquez sur Upgrade to enable reminders.
Supprimer « Powered by Jimdo »
Avec l’offre gratuite, votre page de réservation et les E-Mails de confirmation incluent un badge Powered by Jimdo. Vous pouvez décider s’il est affiché.
Pour supprimer le badge :
- Allez dans Réservations → Paramètres
- Recherchez Supprimer « Powered by Jimdo »
- Désactivez Show 'Powered by Jimdo' on booking pages and emails
Le badge est supprimé immédiatement.
Le badge peut apparaître sur la page de confirmation de réservation et dans les E-Mails de confirmation. Il n’apparaît pas sur votre site principal.
Les libellés affichés correspondent à l’interface actuelle. Veuillez les vérifier à nouveau car ils peuvent changer.
Si vous voyez un bouton violet Upgrade to remove branding, cette fonctionnalité n’est pas incluse dans votre abonnement.
Politique d’annulation
Vous pouvez définir combien de temps à l’avance les clients doivent annuler, par exemple 24 heures avant le rendez-vous, et éventuellement appliquer des frais pour les annulations tardives.
Cela vous aide à protéger vos revenus contre les absences. Sans politique, les clients peuvent annuler à tout moment.
Votre politique d’annulation s’applique en plus des droits de rétractation légaux dans l’UE.
Exonération fiscale pour petites entreprises
Si votre entreprise ne facture pas de TVA ou de taxe sur les ventes, activez My business is exempt from charging tax on sales.
Une note apparaîtra alors sur votre page de réservation et dans les récapitulatifs de commande.
Vous êtes responsable de vérifier si votre entreprise remplit les conditions d’exonération fiscale. Jimdo ne fournit pas de conseils juridiques ou fiscaux.
Questions fréquentes
Pourquoi mes clients ne peuvent-ils pas réserver alors que des disponibilités sont définies ?
La cause la plus fréquente est une absence active. Vérifiez Réservations → Paramètres → Absence pour voir les périodes bloquées.
Vérifiez également si l’événement est passé ou si le nombre maximum de participants est atteint.
Comment supprimer le badge Powered by Jimdo ?
Allez dans Réservations → Paramètres → Branding et activez Hide badge.
Cela supprime le badge de la page de confirmation et des E-Mails. Cette fonctionnalité nécessite Bookings Essentials.
Le paramètre Branding est verrouillé. Que faire ?
Ce paramètre est uniquement disponible avec Bookings Essentials. Cliquez sur le bouton violet Upgrade pour le débloquer.
Mes clients voient des horaires différents pour le même créneau. Est-ce un bug ?
Non. Les créneaux sont affichés automatiquement dans le fuseau horaire local de chaque visiteur. C’est un comportement attendu.