Vous pouvez modifier la durée de votre contrat entre mensuel, annuel ou tous les 2 ans directement dans votre compte Jimdo. La modification prendra effet uniquement lors de votre prochain renouvellement, votre durée actuelle restant inchangée jusque-là.
Avant de commencer
Assurez-vous que les conditions suivantes sont remplies :
- Vous disposez d’un abonnement Jimdo Website Builder payant actif
- La fonction de modification de la durée du contrat est disponible dans votre pays
- Elle est actuellement disponible en Allemagne et en Autriche et est progressivement déployée dans d’autres pays.
- Vous n’avez pas de résiliation en attente ni de modification d’un add on programmée
- Une modification programmée de la durée du contrat ne bloque plus cette procédure. Consultez « Revenir à la durée de contrat précédente » ci-dessous.
Si vous remplissez toutes les conditions ci-dessus mais que vous ne pouvez toujours pas accéder à l’option, contactez le support pour obtenir de l’aide.
Comment modifier la durée de votre contrat
Suivez ces étapes :
- Accédez à Pack et factures dans votre tableau de bord Jimdo.
- Cliquez sur Gérer l’abonnement → Changer la durée du mandat.
- Sur l’écran Sélectionner une nouvelle durée, consultez les options disponibles.
- Votre durée actuelle est indiquée comme (Actuelle) et ne peut pas être sélectionnée.
- Sélectionnez la durée de contrat souhaitée.
- Vérifiez le détail des prix :
- Offre
- Add ons
- Total
- Cliquez sur Confirmer le changement de durée.
Après confirmation, votre nouvelle durée de contrat et le prix s’afficheront sous Prochaine période de paiement dans votre page Plan et facturation.
Revenir à la durée de contrat précédente
Qu'est-ce que « Revenir à la durée de contrat précédente » ?
Si une modification de la durée du contrat est déjà programmée, l’option Modifier la durée du contrat est remplacée par Annuler le changement de durée. Cette option vous permet d’annuler la modification programmée et de conserver votre durée de contrat actuelle.
Pour annuler une modification programmée :
- Accédez à Pack et factures dans votre tableau de bord Jimdo.
- Cliquez sur Gérer l’abonnement → Annuler le changement de durée.
- Confirmez l’annulation.
Une fois confirmée, la modification programmée est annulée et l’option Modifier la durée du contrat réapparaît. Vous pourrez alors programmer une nouvelle durée de contrat si nécessaire. Cette action est sûre et réversible.
Informations importantes
Important : Le prix affiché lorsque vous modifiez la durée de votre contrat est une estimation basée sur les prix actuels.
Le prix final faisant foi est confirmé dans votre rappel de renouvellement, envoyé environ 6 semaines avant votre date de renouvellement.
Questions fréquentes
Quand la nouvelle durée de contrat entre-t-elle en vigueur ?
La nouvelle durée de contrat prend effet lors de votre prochain renouvellement. Votre durée actuelle reste active jusque-là.
Ma réduction est-elle conservée avec la nouvelle durée ?
Non. Les réductions ne sont pas conservées, car la modification est considérée comme un nouvel abonnement.
Pourquoi le prix affiché est-il différent de celui que je paierai réellement ?
Le prix affiché est une estimation basée sur les prix actuels.
Le prix final et contraignant est confirmé dans votre e-mail de rappel de renouvellement, envoyé environ 6 semaines avant le renouvellement.
L’option « Modifier la durée du contrat » a disparu. Comment puis-je modifier la durée de mon contrat ?
Une modification de la durée du contrat est déjà programmée sur votre compte. L’option est donc remplacée par Revenir à la durée de contrat précédente.
Annulez d’abord la modification programmée. L’option Modifier la durée du contrat réapparaîtra ensuite et vous pourrez choisir une nouvelle durée.
Je souhaite une durée différente de celle que j’ai déjà programmée. Puis-je la modifier ?
Non. Il n’est pas possible de modifier directement une modification déjà programmée.
Annulez d’abord la modification programmée via Gérer l’abonnement → Revenir à la durée de contrat précédente, puis programmez la durée souhaitée.
Un message d’erreur s’affiche lorsque je tente de modifier la durée de mon contrat. Que faire ?
Une modification programmée de la durée du contrat ne provoque plus d’erreur. Utilisez plutôt Revenir à la durée de contrat précédente.
Si vous avez une autre modification programmée, comme une résiliation en attente ou une modification d’un add on, la durée du contrat ne peut toujours pas être mise à jour automatiquement.
Veuillez contacter le support dans ce cas.
La modification de la durée du contrat est-elle disponible dans mon pays ?
Cette fonctionnalité est actuellement disponible en Allemagne et en Autriche et est progressivement déployée dans d’autres pays.
Si vous ne voyez pas l’option Modifier la durée du contrat dans votre page Plan et facturation, elle n’est pas encore disponible dans votre région.