Dans les paramètres Smart Forms, vous retrouverez diverses options de personnalisation pour adapter les formulaires à vos besoins et améliorer l'expérience client. Les voici en détails :
- Adresse e-mail pour votre formulaire : Votre adresse e-mail principale, c'est-à-dire celle indiquée comme adresse de contact dans votre compte Jimdo, sera utilisée par défaut et apparaîtra comme l'expéditeur du message reçu automatiquement par les visiteurs après envoi de leurs réponses à un formulaire Smart Forms. Veuillez noter que cette adresse e-mail ne peut pas être modifiée pour le moment.
- Personnalisation de l'e-mail de confirmation automatique aux clients : Personnalisez le message reçu automatiquement par vos visiteurs lorsqu'ils envoient leurs réponses à votre formulaire. Pour une touche plus personnelle, vous pouvez les remercier de vous avoir contactés ou indiquer d'autres façons de vous joindre. Un message automatique bien rédigé montre le professionnalisme de votre entreprise et l'attention qu'elle accorde à ses clients, ce qui améliore leur expérience avec vous.
- Modification du texte de l'autorisation : Cette autorisation apparaît avant que l'utilisateur envoie ses réponses au formulaire et l'informe sur l'utilisation de ses données. Vous pouvez la personnaliser afin d'inclure toutes les informations légales nécessaires et d'indiquer comment les données seront traitées. Ce paramètre est d'autant plus important si votre entreprise est soumise au RGPD (Règlement général pour la protection des données) et permet de renforcer la confiance des utilisateurs.
Comment accéder aux paramètres ?
- Connectez-vous à votre compte Jimdo et choisissez le site web que vous souhaitez modifier.
- Accédez à la section Smart Forms dans le menu à gauche de votre tableau de bord.
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Trouvez le formulaire que vous souhaitez modifier et :
- Cliquez sur Modifier puis sélectionnez l'onglet Paramètres sur la page suivante, ou
- Cliquez sur le menu à trois points ⫶ à côté de Modifier et sélectionnez Paramètres directement.
- Dans l'onglet Paramètres, vous pouvez ajuster les paramètres du formulaire selon vos besoins. Faites défiler vers le bas et cliquez sur Enregistrer pour confirmer vos modifications. Si le formulaire est déjà publié, les mises à jour seront appliquées automatiquement à votre site web.
Avec ces différents paramètres, vous améliorez considérablement la qualité de l'interaction avec vos clients, tout en veillant au respect de toutes vos obligations légales et organisationnelles. Utilisez-les pour rendre vos formulaires Smart Forms aussi fonctionnels que possible pour votre entreprise, optimisant ainsi vos processus.