Puoi accedere all'elenco completo degli ordini del tuo shop Jimdo direttamente dalla sezione Shop della dashboard del tuo sito. Per farlo, segui questi passaggi:
- Accedi al tuo account Jimdo e scegli il tuo sito
- Clicca Shop nel menù a sinistra
- Clicca Ordini. La sezione Ordini mostrerà gli ordini del tuo shop aperti, completati e archiviati.
Vedrai quindi una breve panoramica degli ordini del tuo shop. Per avere le informazioni dettagliate su un ordine specifico, clicca sull'ordine che desideri gestire. Da qui potrai:
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Archiviare l'ordine |
Clicca i tre punti (⋮) nell'angolo in alto a destra e quindi Archivia l'ordine. L'ordine verrà quindi elencato sotto la sezione Archiviati. |
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Contattare il cliente |
Clicca i tre punti (⋮) nell'angolo in alto a destra e quindi Contatta l'acquirente. |
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Annullare un ordine |
Clicca i tre punti (⋮) nell'angolo in alto a destra e quindi Contrassegna come annullato. L'ordine verrà quindi elencato sotto la sezione Aperti. Una volta annullato un ordine, non potrai più riaprirlo. Potrai solo contattare l'acquirente. Nota: Jimdo non gestisce i rimborsi. Una volta annullato un ordine, dovrai rimborsare direttamente il cliente dalla piattaforma usata dal cliente per effettuare il pagamento. |
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Stampare l'ordine |
Clicca sull'icona con la stampante per stampare la panoramica dell'ordine. Aggiungere informazioni sulla spedizione Clicca l'icona con la matita per aggiungere le informazioni di spedizione come il nome del corriere e il tracking ID. |
Opzioni di gestione aggiuntive
Inoltre, dalla sezione Ordini del tuo sito puoi:
- Cliccare sul cursore in alto per aggiungere una nota all'ordine nello shop
- Esportare gli ordini
- Aggiungere informazioni di spedizione direttamente dalla panoramica dell'elenco degli ordini