Hai effettuato la tua prima vendita e vuoi capire il significato dei diversi stati degli ordini per sapere cosa fare. Nella tua dashboard Jimdo, sotto Shop > Ordini, puoi visualizzare e gestire tutti gli ordini e il loro stato.
Panoramica degli stati degli ordini
| I nuovi ordini sono quelli che non hai ancora aperto. Vengono contrassegnati con lo stato NUOVO e mostrati in alto nella panoramica degli ordini. Quando apri un ordine, questo stato scompare e gli ordini vengono ordinati cronologicamente. Riceverai una notifica per ogni nuovo ordine tramite email di conferma. |
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| Gli ordini con stato PENDENTE sono stati ricevuti ma non ancora elaborati. È quindi necessario il tuo intervento. Scopri come preparare un ordine per la spedizione in questa guida. | |
| Gli ordini con stato COMPLETATO sono già stati pagati e contrassegnati come spediti. Non è richiesta alcuna ulteriore azione. | |
| Gli ordini con stato ANNULLATO sono stati annullati dal cliente o dal venditore. Questo può avvenire per diversi motivi, ad esempio se il cliente esercita il diritto di recesso. |
Crea fatture dagli ordini
Ora puoi creare fatture direttamente dai tuoi ordini. Questo ti permette di generare rapidamente una fattura utilizzando i dati dell’ordine, senza dover inserire tutte le informazioni manualmente.
Apri semplicemente un ordine nella panoramica e utilizza l’opzione disponibile per creare una fattura.
Scopri di più in questo articolo: Fatture per ordini del negozio: come funziona
Se i tuoi clienti ti contattano per ordini o pagamenti non riusciti nel tuo shop online, ti consigliamo di consultare questa guida alla risoluzione dei problemi.