Se devi correggere o rimborsare parzialmente una fattura finalizzata, puoi emettere una nota di credito. Una nota di credito registra l’importo da restituire al tuo cliente senza modificare la fattura originale e mantiene i tuoi registri pronti per eventuali controlli.
Disponibilità
ℹ️ Disponibilità: Le note di credito sono disponibili dal 19 maggio 2026. Sono disponibili in Germania, Austria e Svizzera con i piani Jimdo a pagamento.
Quando usare una nota di credito
Usa una nota di credito quando:
- Hai commesso un errore in una fattura finalizzata (importo errato, articolo errato, aliquota fiscale errata)
- Un cliente ha restituito un prodotto o ha annullato parte di un servizio
- Vuoi concedere un rimborso totale o parziale
- Devi annullare completamente una fattura
ℹ️ Nota: Una nota di credito non attiva automaticamente un rimborso. Devi elaborare il rimborso al tuo cliente separatamente (ad esempio tramite Stripe, bonifico bancario o contanti).
Tipi di nota di credito
| Tipo | Quando usarla |
|---|---|
| Nota di credito completa | Vuoi accreditare l’intero importo della fattura. |
| Nota di credito parziale | Vuoi accreditare articoli specifici o un importo parziale di una fattura esistente. |
| Annulla fattura | Vuoi annullare completamente una fattura finalizzata. Jimdo crea un documento di annullamento che annulla l’originale e collega entrambi per i tuoi registri. |
Come emettere una nota di credito collegata
- Vai su Pagamenti > Fatture nel tuo dashboard.
- Apri la fattura finalizzata che vuoi accreditare.
- Fai clic su Emetti nota di credito.
- Seleziona le voci da accreditare e inserisci l’importo (totale o parziale).
- Controlla la nota di credito e fai clic su Finalizza.
- Invia la nota di credito al tuo cliente.
Come annullare una fattura
- Vai su Pagamenti > Fatture nel tuo dashboard.
- Apri la fattura che vuoi annullare.
- Fai clic su Annulla fattura.
- Conferma l’azione.
⚠️ Importante: L’annullamento di una fattura pagata non comporta automaticamente un rimborso. Vedrai un avviso che ti ricorda di elaborare il rimborso separatamente.
Cosa vede il tuo cliente
Quando invii una nota di credito, il tuo cliente la riceve nello stesso modo di una fattura normale come PDF. La nota di credito fa riferimento al numero della fattura originale, così entrambi i documenti sono chiaramente collegati. Per impostazione predefinita, l’opzione per inviare un’e-mail al cliente è attiva, ma puoi disattivarla e inviarla in seguito se necessario.
Note di credito e i tuoi registri
Le note di credito non eliminano né modificano la fattura originale. La fattura originale rimane nel tuo dashboard esattamente com’era. Entrambi i documenti sono collegati tramite un pannello di documenti correlati, così hai sempre una tracciabilità completa.
Domande frequenti
Posso modificare una nota di credito dopo averla emessa?
No. Come le fatture, le note di credito sono bloccate una volta finalizzate.
L’emissione di una nota di credito rimborsa automaticamente il cliente?
No. Una nota di credito è un documento che registra l’obbligo di rimborso. Devi effettuare il rimborso reale separatamente.
Posso emettere una nota di credito per un importo superiore alla fattura originale?
No. L’importo totale accreditato non può superare l’importo della fattura originale.
Qual è la differenza tra una nota di credito e l’annullamento di una fattura?
L’annullamento di una fattura la annulla completamente e la sposta nello stato Annullata. Una nota di credito ti consente di accreditare parzialmente o totalmente importi specifici mentre entrambi i documenti restano nei tuoi registri.
La mia fattura è già stata inviata. Posso comunque emettere una nota di credito?
Sì. Le note di credito possono essere emesse per qualsiasi fattura finalizzata, indipendentemente dal suo stato (Finalizzata, Inviata, Scaduta o Pagata).
La nota di credito apparirà nell’elenco delle fatture?
Sì. Le note di credito appaiono in Pagamenti > Fatture insieme alle fatture normali, con un badge Nota di credito per una facile identificazione.