Quando i tuoi clienti pagano online nel tuo negozio, per prenotazioni, tramite link di pagamento o per fatture, il denaro viene accreditato automaticamente sul tuo conto bancario. Questo articolo spiega quando arrivano i bonifici, dove puoi controllarli e cosa fare se un bonifico non è arrivato.
Nota: Questo articolo si applica se hai configurato i pagamenti direttamente nella tua dashboard Jimdo. Se hai collegato il tuo account Stripe, trovi i tuoi bonifici in Stripe.
Come funzionano i bonifici
I bonifici vengono effettuati automaticamente. Non devi richiederli. Il tuo denaro viene accreditato sul conto bancario che hai indicato durante la configurazione dei pagamenti. Il tuo primo bonifico arriva circa sette giorni dopo il tuo primo pagamento. Successivamente, i bonifici arrivano circa tre giorni dopo ogni pagamento.
I bonifici vengono effettuati nella valuta locale del paese che hai selezionato durante la configurazione dei pagamenti. Attualmente sono supportate le valute EUR, GBP e CHF.
Mettere in pausa i pagamenti non interrompe i bonifici. Il denaro che i tuoi clienti hanno già pagato viene accreditato normalmente.
Nota: I pagamenti effettuati con PayPal non fanno parte di questi bonifici. Vengono accreditati sul tuo account PayPal.
Controllare i tuoi bonifici
- Accedi al tuo account Jimdo e apri la tua dashboard.
- Vai su Pagamenti.
- Apri la panoramica dei tuoi bonifici per vederne lo stato e le date.
Cosa fare se un bonifico non è arrivato?
- Controlla lo stato del bonifico in Pagamenti.
- Assicurati che le coordinate bancarie nelle impostazioni di pagamento siano corrette.
- Tieni conto dei tempi di elaborazione della tua banca. A seconda della banca, potrebbe volerci un po' più di tempo prima che il denaro compaia sul tuo conto.
Se un bonifico cade nel fine settimana o in un giorno festivo, arriva il giorno lavorativo successivo.
In alcuni casi i bonifici possono essere sospesi, ad esempio se sono necessarie ulteriori informazioni su di te o sulla tua attività. Se un bonifico è sospeso o non è ancora arrivato, contatta il nostro team di assistenza.