Puoi offrire ai tuoi clienti maggiore flessibilità al checkout attivando metodi di pagamento alternativi. Puoi gestire queste opzioni direttamente dal tuo dashboard Jimdo senza accedere a Stripe, mentre Stripe gestisce tutti i pagamenti, le transazioni e i rimborsi in background.
Cosa sono i metodi di pagamento alternativi?
I metodi di pagamento alternativi sono opzioni di pagamento oltre alle carte di credito e debito standard. A seconda del tuo paese e della configurazione di Stripe, possono includere:
- Klarna (paga dopo o a rate)
- Apple Pay
- Google Pay
- iDEAL (disponibile nei Paesi Bassi)
- Bancontact (disponibile in Belgio)
- Addebito diretto SEPA
Offrire più opzioni di pagamento può aiutare a ridurre gli abbandoni durante il checkout e migliorare le conversioni.
Disponibilità per paese
I metodi di pagamento disponibili variano a seconda del paese. Esempi:
- Germania / Austria: Klarna, Apple Pay, Google Pay, addebito diretto SEPA
- Paesi Bassi: iDEAL, Klarna, Apple Pay, Google Pay
- Belgio: Bancontact, Klarna, Apple Pay, Google Pay
La disponibilità dipende dal tuo account Stripe e può cambiare nel tempo.
Prima di iniziare
Per utilizzare metodi di pagamento alternativi hai bisogno di:
- Una connessione Stripe attiva
- Pagamenti configurati nel tuo dashboard Jimdo
Vai su Dashboard > Pagamenti > Impostazioni > Fornitori di pagamento e collega il tuo account Stripe se necessario.
Importante: PayPal funziona in modo indipendente e non supporta questi metodi di pagamento.
Gestire i metodi di pagamento nel dashboard
Puoi attivare o disattivare i metodi di pagamento direttamente nel tuo dashboard Jimdo:
- Vai su Dashboard > Pagamenti
- Apri Impostazioni
- Seleziona Fornitori di pagamento
- Sotto Stripe, clicca su Personalizza i metodi di pagamento
Si aprirà un pannello dove puoi vedere tutti i metodi disponibili e attivarli o disattivarli. Le modifiche vengono applicate immediatamente al checkout.
Attivare un metodo di pagamento non garantisce che venga mostrato a tutti i clienti.
Quali metodi di pagamento vengono mostrati?
Stripe determina automaticamente quali metodi di pagamento vengono visualizzati in base a:
- Posizione del cliente
- Dispositivo o browser
- Valuta del checkout
- Metodi di pagamento attivati
Questo significa che clienti diversi possono vedere opzioni diverse. Alcuni metodi sono disponibili solo in determinati paesi e possono cambiare.
Metodi di pagamento attivi di default
Alcuni metodi sono attivi per impostazione predefinita:
- Carte di credito e debito
- Klarna
- Apple Pay (su dispositivi supportati)
- Google Pay (su dispositivi e browser supportati)
- Addebito diretto SEPA
Puoi disattivarli in qualsiasi momento dal tuo dashboard.
Elaborazione dei pagamenti e transazioni
Anche se gestisci i metodi di pagamento in Jimdo, Stripe elabora tutti i pagamenti e gestisce transazioni e stati. Jimdo mostra solo le opzioni disponibili al checkout.
Gli stati possono variare:
- Istantaneo: pagamento confermato immediatamente
- In sospeso: comune per pagamenti bancari
- Fallito o scaduto: pagamento non completato
Controlla sempre lo stato aggiornato nel tuo dashboard Stripe.
Rimborsi e problemi di pagamento
I rimborsi vengono gestiti interamente in Stripe. Avviali dal tuo dashboard Stripe.
I tempi di elaborazione dipendono dal metodo di pagamento e alcuni metodi non supportano rimborsi parziali.
Se un rimborso non è disponibile, si tratta di una limitazione di Stripe.
Ruoli di Jimdo e Stripe
Jimdo:
- Mostra i metodi di pagamento al checkout
- Permette di gestirli nel dashboard
- Collega il tuo sito a Stripe
Stripe:
- Elabora i pagamenti
- Gestisce transazioni e stati
- Gestisce rimborsi, controversie e conformità
FAQ
Perché un metodo di pagamento non è visibile?
Possibili motivi: il metodo è disattivato, non è disponibile nel tuo paese o nella tua valuta, oppure il tuo account Stripe non è idoneo.
Posso controllare quali metodi di pagamento vengono offerti?
Sì. Puoi attivare o disattivare i metodi nel tuo dashboard Jimdo. Stripe decide quali mostrare in base a posizione, dispositivo e valuta.
Un pagamento resta in sospeso per molto tempo
Alcuni metodi richiedono più tempo per la conferma. Controlla lo stato in Stripe e attendi il tempo necessario.