外部ドメインを Jimdo Website に接続している場合、DNS 設定の一部が不足していると 問題が発生することがあります。この記事では、よくある問題を明確に見分け、 正しく解決する方法をご案内します。
よくある原因：
Web サイトが www 付きでは表示されるのに、 www なしでは表示されない場合（「DNS resolution error」など）、 CNAME 設定は正しくても、 メインドメインから www への 301 リダイレクトが設定されていない ことが原因です。
重要： これは Jimdo 側の問題ではありません。 301 リダイレクトはドメイン事業者側で設定する必要があります。
Web サイトが www 付きでは表示されるのに、 www なしでは表示されない場合（「DNS resolution error」など）、 CNAME 設定は正しくても、 メインドメインから www への 301 リダイレクトが設定されていない ことが原因です。
重要： これは Jimdo 側の問題ではありません。 301 リダイレクトはドメイン事業者側で設定する必要があります。
1. 基本的な DNS 設定
外部ドメインが Jimdo Website を正しく指していない場合、多くは ドメイン事業者側での DNS 設定が不完全であることが原因です。 まず、どの接続方法を使用しているかを確認してください。
おすすめ： ドメイン事業者でメールアドレスを利用している場合は、 CNAME 転送の使用をおすすめします。 Nameserver 接続はメールの動作に影響する可能性があります。
オプション A：CNAME 転送（推奨）
| ホスト名 | タイプ | ターゲット |
|---|---|---|
www.あなたのドメイン.jp | CNAME | web.jimdosite.com. |
注意： あなたのドメイン.jp はご自身のドメイン名に置き換えてください。
重要： CNAME は
www のような サブドメインにのみ使用できます。 メインドメイン（あなたのドメイン.jp）は CNAME では接続できません。オプション B：Nameserver 接続
ns13.jimdo.com. |
ns14.jimdo.com. |
重要： 接続方法は 1 つだけ選択してください。 CNAME または Nameserver のどちらか一方のみ使用できます。
2. よくある問題と明確な解決方法
www なしでサイトにアクセスできない
www.あなたのドメイン.jp は表示されるのに、 あなたのドメイン.jp が DNS エラーやブラウザーエラーを 表示する場合、301 リダイレクトが未設定です。
ドメイン事業者の管理画面で、 あなたのドメイン.jp から www.あなたのドメイン.jp への 301 リダイレクト（恒久的）を設定してください。 CNAME を使用する場合、この設定は必須です。
A レコードが設定されている
Jimdo では外部ドメインに対して A レコードをサポートしていません。 A レコードを削除し、CNAME 転送を使用してください。
ERR_TOO_MANY_REDIRECTS
- 最大 24 時間待ちます。
- ドメイン事業者側でリダイレクト設定を確認します。
- リダイレクトが 1 つだけ有効になっているか確認してください。
ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR
Jimdo でドメインを削除し、再接続します。
3. まとめ
- CNAME は www にのみ使用できます。
- メインドメインには必ず www への 301 リダイレクトが必要です。
- 外部ドメインでは A レコードを使用しないでください。
- DNS の変更反映には最大 24 時間かかる場合があります。