サードパーティのメールアカウントで問題がある場合、以下のヒントと手順がトラブルシューティングに役立ちます。
1) Google Workspace と Microsoft 365 に関する重要なお知らせ
Google Workspace または Microsoft 365 をお使いの場合、MX-Records で手動接続は行わず、次の専用ガイドに従ってください。
これら 2 つのプロバイダーについては、一般的な MX 方式での設定は対象外です。必ず上記のガイドに従ってください。
2) 解決：メール配信のための 2 ステップ
Google Workspace／Microsoft 365 を使用しておらず、メールが届かない・迷惑メールに入る・バウンスする場合は、次を確認してください。
- MX-Records を確認： メールプロバイダーが提供する 正しい MX-Records が設定されているか確認します（値はプロバイダーから直接入手します）。
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追加要件に従う：
MX-Records に加えて他の DNS レコード（例：
TXT、SPF）が必要な場合があります。 正確な値はメールプロバイダーが案内します。
メールアカウントの連携（Google Workspace と Microsoft 365 を除く）について、Jimdo がサポートするのは MX-Records による設定のみです。
注意： プロバイダーが
TXT や SPF
などの追加 DNS レコードを必須とする場合、
Jimdo 管理ドメインでの連携はできません。
推奨代替案： ドメインを 外部のドメインプロバイダーへ移管してください。そこで DNS 設定へフルアクセスでき、必要なレコードをすべて追加できます。移管後は、ドメインを CNAME リダイレクト で Jimdo Website に再接続します。 ドメイン移管には Authcode （AuthInfo）が必要です。Jimdo アカウントからリクエストできます： Authcode をリクエスト