Jimdo heeft veiligheidsmaatregelen getroffen om je persoonlijke gegevens en je website te beschermen tegen mogelijke bedreigingen. Als de integriteit van je account echter is gecompromitteerd, is het waarschijnlijk dat iemand met je wachtwoord heeft weten te achterhalen. Vooral als je deze informatie hebt gedeeld met anderen of als je je wachtwoord hebt hergebruikt of gedeeld in andere diensten of accounts.
Als je verdachte activiteiten in je Jimdo-account opmerkt, volg dan de stappen in dit artikel om weer toegang te krijgen tot je Jimdo-account. Wees vooral voorzichtig als je te maken krijgt met:
- Onbevoegde toegang of inlogpogingen.
- Wijzigingen in je accountinstellingen of persoonlijke gegevens.
- Foutmeldingen tijdens het inloggen met het juiste e-mailadres en wachtwoord.
- E-mails met beveiligingswaarschuwingen over wijzigingen die je niet hebt gedaan.
- Onbevoegde wijzigingen aan je account of website.
Wachtwoord opnieuw instellen
De eerste stap om weer controle te krijgen over je Jimdo-gebruikersaccount is om onmiddellijk je wachtwoord opnieuw in te stellen. Je kunt dit doen door op de volgende link te klikken: Je wachtwoord herstellen Vergeet niet het laatst bekende e-mailadres te gebruiken.
Meer info over het opnieuw instellen van je wachtwoord vind je in het volgende artikel: Hoe stel ik mijn wachtwoord opnieuw in?
Als het niet lukt om je wachtwoord opnieuw in te stellen en toegang te krijgen tot je Jimdo-gebruikersaccount, neem dan contact op met ons Support Team
E-mails met beveiligingswaarschuwingen
We sturen je een e-mail wanneer we wijzigingen in je gebruikersaccount ontdekken. Als je een e-mail ontvangt die je waarschuwt voor mogelijke wijzigingen die je niet herkent, volg dan de onderstaande stappen:
Wijziging van primair e-mailadres |
Log in op je Jimdo-account om de wijziging ongedaan te maken. Als dit niet lukt, neem dan contact op met ons Support Team. |
Er is een nieuw e-mailadres toegevoegd |
Als er zonder jouw toestemming een tweede e-mailadres is toegevoegd, wijzig dan onmiddellijk je wachtwoord. Zodra je weer toegang hebt tot je account, moet je niet vergeten om onbekende e-mailadressen hier te verwijderen: Beheer je gebruikersaccount. |
Wachtwoord opnieuw instellen |
Als je wachtwoord zonder jouw toestemming is gewijzigd, volg de bovenstaande stappen om het opnieuw te wijzigen. |
Contact opnemen met ons Support Team
Voordat je contact opneemt met Support: probeer eerst je wachtwoord te resetten. Als je je wachtwoord niet kunt resetten of niet kunt inloggen op je Jimdo-gebruikersaccount, neem dan contact op met ons Support Team en neem contact met ons op via:
- Het primaire e-mailaccount: Dit is het e-mailadres dat je hebt aangemerkt als je hoofdaccount, en het e-mailadres dat wordt gebruikt om in te loggen op je Jimdo-account.
- Het factuuradres: Dit is het aangewezen e-mailadres voor het ontvangen van je facturen en vind je altijd op je rekeningen. Om je factuuradres te verifiëren, log in bij je Jimdo-account en ga naar Pakket en rekeningen aan de linkerkant.