Wenn deine E-Mail nach Änderungen an den DNS Einstellungen plötzlich nicht mehr funktioniert, liegt das meist daran, dass wichtige MX Records überschrieben oder entfernt wurden. In diesem Artikel erfährst du, warum das passiert und wie du deine E-Mail schnell wieder zum Laufen bringst.
Was sind DNS Einstellungen?
DNS steht für Domain Name System. Es sorgt dafür, dass deine Domain mit den richtigen Diensten verbunden wird.
Dazu gehören zum Beispiel:
- wo deine Website geladen wird
- welcher Anbieter deine E-Mails verarbeitet
Für E-Mails sind besonders die sogenannten MX Records wichtig.
MX Records sind spezielle Einträge in deinen Domaineinstellungen. Sie legen fest, welcher Anbieter deine E-Mails empfängt und verarbeitet. Ohne die richtigen MX Records weiß das Internet nicht, wohin deine E-Mails zugestellt werden sollen.
Warum deine E-Mail nicht mehr funktioniert
Wenn du eine Domain im Jimdo Website Builder nutzt, wird deine E-Mail immer von einem externen Anbieter wie Google Workspace, Microsoft 365 oder einem anderen E-Mail Dienst verwaltet.
Das bedeutet:
- Deine E-Mail funktioniert nur, wenn die richtigen MX Records gesetzt sind
- Diese Einträge bestimmen, wohin deine E-Mails zugestellt werden
- Wenn sie geändert oder gelöscht werden, funktioniert deine E-Mail nicht mehr
Typischer Ablauf:
- Du aktivierst E-Mail Weiterleitung oder änderst Einstellungen
- Bestehende MX Records werden überschrieben oder entfernt
- Deine E-Mail funktioniert sofort nicht mehr
Häufige Ursachen
Deine E-Mail kann nach einer DNS Änderung aus folgenden Gründen nicht mehr funktionieren:
- MX Records wurden beim Aktivieren der E-Mail Weiterleitung überschrieben
- Du hast zwischen verschiedenen E-Mail Optionen gewechselt
- Deine Domain wurde mit einem anderen Dienst verbunden
- Änderungen wurden bei einem externen Domain Anbieter vorgenommen
- MX Records wurden manuell falsch eingetragen
E-Mail Einrichtung wiederherstellen
Die Lösung hängt davon ab, wie deine E-Mail eingerichtet ist. Alle Einstellungen findest du in deinem Jimdo Dashboard unter E-Mail.
Google Workspace oder Microsoft 365
Bei diesen Anbietern kannst du die MX Records nicht manuell bearbeiten. Du musst die Verbindung neu herstellen:
- Melde dich in deinem Jimdo Konto an
- Wähle die Website mit deiner Domain
- Gehe zu E-Mail
- Wähle Google Workspace oder Microsoft 365
- Starte die Einrichtung erneut
- Folge den Schritten der Anleitung
Nutze dazu die offiziellen Anleitungen:
Dadurch wird die richtige Konfiguration automatisch wiederhergestellt.
Anderer externer E-Mail Anbieter
Wenn deine E-Mail über MX Records eingerichtet ist:
- Melde dich in deinem Jimdo Konto an
- Wähle die Website mit deiner Domain
- Gehe zu E-Mail
- Wähle MX Records
- Trage die korrekten Werte deines Anbieters ein
- Klicke auf Speichern
Eine ausführliche Anleitung findest du hier: Externen E-Mail Anbieter mit deiner Jimdo Domain verbinden
Achte darauf:
- Alte oder falsche MX Records zu entfernen
- Nur die richtigen Einträge zu verwenden
Überprüfen, ob die Änderungen funktioniert haben
Änderungen an DNS Einstellungen werden nicht sofort wirksam.
Dauer:
- Meist bis zu 24 Stunden
- In einigen Fällen bis zu 48 bis 72 Stunden
So kannst du prüfen:
- Nutze MX Lookup Tools wie MXToolbox oder DNS Checker
- Verwende die Verifizierung deines E-Mail Anbieters
Achte darauf, dass:
- die MX Records korrekt gesetzt sind
- keine alten oder widersprüchlichen Einträge vorhanden sind
Wenn es weiterhin nicht funktioniert
Wenn deine E-Mail weiterhin nicht funktioniert:
- Wiederhole die Einrichtung deines Anbieters
- Prüfe, ob die richtige Option unter E-Mail ausgewählt ist
- Stelle sicher, dass keine weiteren DNS Einträge fehlen
- Warte die vollständige Aktualisierungszeit ab
Falls das Problem bestehen bleibt:
- Kontaktiere deinen E-Mail Anbieter
- Kontaktiere den Jimdo Support
Warum korrekte Einstellungen wichtig sind
Deine E-Mail funktioniert nur mit einer korrekten DNS Konfiguration.
- E-Mails können sonst nicht zugestellt werden
- Nachrichten können verloren gehen oder zurückgewiesen werden
- Deine E-Mail Adresse ist nicht nutzbar
Wenn du die richtigen Einstellungen wiederherstellst, funktioniert deine E-Mail zuverlässig.