Wenn deine Jimdo Website offline ist oder blockiert erscheint, gibt es meist nur wenige häufige Ursachen, oft eine unbezahlte Rechnung. In den meisten Fällen kannst du das Problem schnell lösen. Dieser Artikel hilft dir zu verstehen, was passiert ist, und zeigt dir, wie du deine Website wieder online bringst.
Unbezahlte Rechnung
Wenn deine Abonnement Rechnung unbezahlt ist, wird deine Website automatisch pausiert, bis die Zahlung eingeht.
So überprüfst du es
- Melde dich an in deinem Account
- Gehe zu Dashboard → Paket & Rechnungen
- Bezahle offene Rechnungen mit Karte oder PayPal
Was nach der Zahlung passiert
- Deine Website wird innerhalb von 48 Stunden automatisch wiederhergestellt
Inkasso:
- Wenn du eine Forderung vollständig über Debtist oder PAIR Finance beglichen hast, wird deine Website innerhalb von 48 Stunden automatisch wiederhergestellt
Domain Problem
Jimdo Domains laufen nicht separat ab. Sie werden automatisch als Teil deines Abonnements verlängert.
Wenn du jedoch eine externe Domain verwendest, die nicht über Jimdo registriert wurde, kann deine Website offline gehen, wenn diese Domain deaktiviert wird.
Was du tun kannst
- Prüfe bei deinem Domain Anbieter
- Stelle sicher, dass deine Domain aktiv und vollständig bezahlt ist
Domain vom Registrar gesperrt
Deine Domain kann vom Registrar aus folgenden Gründen gesperrt werden:
- Verstöße gegen Richtlinien
- Rechtliche Probleme
- Unbezahlte Domain Registrierung
Was du tun kannst
- Prüfe E-Mails von deinem Domain Anbieter, um den Grund zu erfahren
- Melde dich in deinem Domain Anbieter Account an und überprüfe den Domain Status
- Löse das Problem oder kontaktiere den Support deines Anbieters
Technisches Problem
Wenn alles korrekt aussieht, kann es sich um ein vorübergehendes Problem handeln.
Prüfen
- Besuche status.jimdo.com
- Kontaktiere den Support, wenn nötig
Immer noch offline? Kontaktiere den Support
Wenn deine Website weiterhin offline ist, kontaktiere den Jimdo Support.
Gib Folgendes an:
- Deine Account E-Mail-Adresse
- Was du siehst, wenn du deine Website aufrufst
- Zahlungsbestätigung
FAQ
Warum ist meine Website offline?
Meist liegt es an unbezahlten Rechnungen oder abgelaufenen Domains.
Wie lange dauert es, bis meine Website wieder online ist?
Bis zu 48 Stunden nach der Zahlung.
Kann ich per Banküberweisung bezahlen?
Nein. Nur Karte und PayPal sind verfügbar.
Gehen meine Inhalte verloren?
Nein. Alles bleibt unverändert.
Was, wenn alles korrekt aussieht, meine Website aber weiterhin offline ist?
Prüfe die Statusseite oder kontaktiere den Support.