Wenn du eine Zeit lang keine Onlinezahlungen annehmen möchtest, kannst du Zahlungen selbst in deinem Dashboard pausieren und jederzeit wieder aktivieren. Das vollständige Schließen deiner Zahlungseinrichtung ist endgültig und kann nur von unserem Support-Team durchgeführt werden. In diesem Artikel erfährst du, was der Unterschied ist und was du jeweils tun musst.
In diesem Artikel:
Pausieren oder schließen: Was ist der Unterschied?
Hinweis: Dieser Artikel gilt, wenn du Zahlungen direkt in deinem Jimdo Dashboard eingerichtet hast. Wenn du dein eigenes Stripe Konto verbunden hast, verwaltest du deine Zahlungen in Stripe.
- Zahlungen pausieren: Das machst du selbst in deinem Dashboard. Solange Zahlungen pausiert sind, können deine Kunden nicht online in deinem Shop, für Buchungen, über Zahlungslinks oder für Rechnungen bezahlen. Du kannst Zahlungen jederzeit wieder aktivieren.
- Zahlungseinrichtung schließen: Das kann nur unser Support-Team. Das Schließen ist endgültig und kann nicht rückgängig gemacht werden.
Wenn du nur für eine Weile keine Zahlungen annehmen möchtest, pausiere sie, statt deine Zahlungseinrichtung zu schließen.
Zahlungen pausieren
- Melde dich in deinem Jimdo Konto an und öffne dein Dashboard.
- Gehe zu Zahlungen > Einstellungen.
- Wähle aus, dass du die Annahme von Zahlungen pausieren möchtest, und bestätige.
Wenn du Zahlungen pausierst, werden Auszahlungen nicht gestoppt. Geld, das deine Kunden bereits bezahlt haben, wird ganz normal ausgezahlt.
Zahlungen wieder aktivieren
- Gehe zu Zahlungen > Einstellungen.
- Wähle aus, dass du wieder Zahlungen annehmen möchtest, und bestätige.
Hinweis: Deine Bedingungen für Zahlungen bleiben während der Pause bestehen. Du musst Zahlungen also nicht neu einrichten.
Zahlungseinrichtung schließen
Wenn du Zahlungen in Jimdo dauerhaft nicht mehr nutzen möchtest, wende dich an unser Support-Team und bitte darum, deine Zahlungseinrichtung zu schließen.
- Das Schließen ist endgültig und kann nicht rückgängig gemacht werden.
- Wenn du mehr als eine Website hast, wird jede Website einzeln geschlossen. Teile uns mit, für welche Website du die Zahlungseinrichtung schließen möchtest.
Wichtig: Bevor du dich an den Support wendest, stelle sicher, dass du alle offenen Rückerstattungen bearbeitet und deine Auszahlungen geprüft hast.
Was passiert, wenn ich meinen Jimdo Tarif kündige?
Wenn du deinen Jimdo Tarif kündigst, wird deine Zahlungseinrichtung nicht geschlossen. Wenn du auch deine Zahlungseinrichtung schließen möchtest, wende dich an unser Support-Team.