El Asistente de reservas permite a tus visitantes reservar citas a través de un chat automatizado en tu sitio web. Aquí encontrarás información sobre cómo funciona la función, para quién está disponible y cómo puedes desactivarla o volver a activarla.
Importante: Cambio de versión de Bookings a partir del 16.02.2026
Esta información se aplica exclusivamente a los clientes que hayan contratado Bookings a partir del 16.02.2026.
Si contrataste Bookings antes de esta fecha, el Asistente de reservas no está disponible. Consulta la siguiente información sobre la migración.
Información importante sobre la migración
Si actualmente utilizas la versión antigua de Bookings, pronto serás migrado automáticamente a la nueva versión. No necesitas preparar ni activar nada.
Puedes encontrar toda la información importante sobre el cambio, las novedades y el proceso de migración en el artículo de ayuda correspondiente.
Qué es el Asistente de reservas
El Asistente de reservas guía a tus visitantes paso a paso a través de una reserva de cita basada en chat.
En lugar de completar un formulario de reserva tradicional, los visitantes responden preguntas en una conversación. Una vez recopilada toda la información necesaria, la cita se crea automáticamente.
Esta función solo está disponible en la nueva versión de Bookings.
El Asistente de reservas está activado automáticamente
Sí. En cuanto añades un bloque de reservas a tu sitio web, el Asistente de reservas se activa de forma predeterminada.
El chat de reservas aparece automáticamente en tu sitio web, a menos que lo desactives manualmente.
Cómo desactivar el Asistente de reservas
Puedes desactivar el Asistente de reservas en cualquier momento desde la configuración de tu sitio web.
- Inicia sesión en tu cuenta de Jimdo
- Selecciona el sitio web para el que deseas cambiar la configuración
- Haz clic en Página web > Ajustes y abre la pestaña General
- Desactiva el interruptor junto a Asistente de reservas
Una vez desactivado, el chat de reservas dejará de mostrarse. Tus visitantes utilizarán la interfaz de reserva estándar.
Qué ocurre al desactivarlo
Al desactivar la función solo se elimina la interfaz de chat.
Tu calendario de reservas y todos los eventos y opciones de cita existentes permanecen activos y completamente funcionales.
Puedes volver a activar el Asistente de reservas en cualquier momento desde Website Builder > Settings > General > Asistente de reservas.
FAQ
Qué es el Asistente de reservas
Un chat automatizado en tu sitio web que permite a los visitantes reservar citas.
Por qué el chat de reservas está activo automáticamente
Se activa de forma predeterminada en cuanto añades un bloque de reservas en la nueva versión de Bookings.
Cómo desactivo el Asistente de reservas
Inicia sesión en tu cuenta de Jimdo y ve a Website Builder > Settings > General. Allí puedes desactivar el interruptor junto a Asistente de reservas.
Se elimina mi calendario de reservas si desactivo el asistente
No. Solo se elimina el chat. Tu calendario permanece sin cambios.
Puedo volver a activar el Asistente de reservas más adelante
Sí. Puedes volver a activarlo en cualquier momento desde la configuración.