Dentro de la vista detallada de tus reservas, puedes ver a todos los participantes, ponerte en contacto con ellos y, en caso de que haya algún imprevisto, cancelar una cita. Dependiendo de la versión de Reservas que utilices, los pasos pueden variar ligeramente.
Cómo saber qué versión de Reservas utilizas
Jimdo ofrece una versión antigua y una nueva versión de Reservas. La versión que utilizas depende del momento en que contrataste Reservas.
Gestionar las reservas en la versión antigua de Reservas
En la versión antigua de Reservas, gestionas las citas desde la vista general del horario.
- Comprueba que hayas iniciado sesión en tu cuenta de Jimdo y selecciona la página web en cuestión .
- En el menú de la izquierda, haz clic en Reservas y, después, entra en Horario.
- Si se han realizado reservas para tu evento, haz clic en Ver participantes. Verás los nombres, las direcciones de correo electrónico y, si corresponde, el número de acompañantes.
- Los participantes de los servicios se muestran de forma individual.
- Recibirás una notificación por email cada vez que alguien reserve o cancele una cita.
- Para contactar con los participantes, haz clic en los tres puntos (⋮) junto al evento y selecciona Contactar con todos los participantes.
- Las direcciones de email de los servicios aparecen directamente debajo de la reserva correspondiente.
Gestionar las reservas en la nueva versión de Reservas
En la nueva versión de Reservas, encontrarás tus citas directamente en el menú de la izquierda, dentro de Reservas > Horario.
Haz clic en la cita que deseas gestionar. En el lado derecho se abrirá un panel con los detalles.
Desde allí, puedes utilizar el botón azul Contactar con todos los participantes para enviar un email a todas las personas que hayan reservado esa cita.
Cancelar un evento o servicio en la versión antigua de Reservas
Si necesitas cancelar un evento o servicio, te recomendamos informar primero a los participantes por email y ofrecer fechas alternativas o un reembolso si procede.
- Comprueba que hayas iniciado sesión en tu cuenta de Jimdo y selecciona la página web en cuestión .
- En el menú de la izquierda, haz clic en Reservas y luego en Horario.
- Haz clic en los tres puntos (⋮) junto al evento o servicio que deseas cancelar y selecciona Cancelar cita.
- La cita se elimina y los participantes reciben automáticamente un email de notificación.
Cancelar una cita en la nueva versión de Reservas
Abre la cita desde Reservas en el menú de la izquierda. En el panel de detalles de la derecha, encontrarás un menú de tres puntos (⋮) junto al botón azul Contactar con todos los participantes.
Selecciona Eliminar cita para cancelarla. Los participantes serán informados automáticamente.