Si durante un tiempo no quieres aceptar pagos online, puedes pausar los pagos tú mismo en tu panel y volver a activarlos en cualquier momento. Cerrar completamente tu configuración de pagos es definitivo y solo puede hacerlo nuestro equipo de Soporte. En este artículo te explicamos la diferencia y qué hacer en cada caso.
En este artículo:
Pausar o cerrar: ¿cuál es la diferencia?
Nota: Este artículo se aplica si has configurado los pagos directamente en tu panel de Jimdo. Si has conectado tu propia cuenta de Stripe, gestionas tus pagos en Stripe.
- Pausar los pagos: Lo haces tú mismo en tu panel. Mientras los pagos están pausados, tus clientes no pueden pagar online en tu tienda, por reservas, mediante enlaces de pago o por facturas. Puedes volver a activar los pagos en cualquier momento.
- Cerrar tu configuración de pagos: Solo nuestro equipo de Soporte puede hacerlo. El cierre es definitivo y no se puede deshacer.
Si solo quieres dejar de aceptar pagos durante un tiempo, páusalos en lugar de cerrar tu configuración de pagos.
Pausar los pagos
- Inicia sesión en tu cuenta de Jimdo y abre tu panel.
- Ve a Pagos > Ajustes.
- Elige pausar la aceptación de pagos y confirma.
Pausar los pagos no detiene las transferencias. El dinero que tus clientes ya han pagado se transfiere con normalidad.
Volver a activar los pagos
- Ve a Pagos > Ajustes.
- Elige aceptar pagos de nuevo y confirma.
Nota: Tus condiciones de pago siguen vigentes durante la pausa, así que no tienes que volver a configurar los pagos.
Cerrar tu configuración de pagos
Si quieres dejar de usar los pagos en Jimdo de forma definitiva, ponte en contacto con nuestro equipo de Soporte y pídele que cierre tu configuración de pagos.
- El cierre es definitivo y no se puede deshacer.
- Si tienes más de un sitio web, cada sitio web se cierra por separado. Indícanos en qué sitio web quieres cerrar la configuración de pagos.
Importante: Antes de ponerte en contacto con Soporte, asegúrate de haber gestionado todos los reembolsos pendientes y de haber revisado tus transferencias.
¿Qué pasa si cancelo mi plan de Jimdo?
Cancelar tu plan de Jimdo no cierra tu configuración de pagos. Si también quieres cerrar tu configuración de pagos, ponte en contacto con nuestro equipo de Soporte.