¿No recibes un correo electrónico de Jimdo? Esta guía te ayuda a identificar qué tipo de correo falta y te muestra qué pasos puedes seguir para solucionar el problema, ya sea un correo del sistema o un correo enviado a la dirección de tu dominio.
No recibes un correo del sistema de Jimdo
Jimdo envía diferentes tipos de correos electrónicos, incluidos correos del sistema como el restablecimiento de contraseña y las notificaciones del formulario de contacto, así como correos gestionados a través de tu dominio de Jimdo. La solución depende de qué tipo de correo falta. Utiliza las siguientes secciones para encontrar la guía adecuada.
Los correos del sistema de Jimdo se envían automáticamente. Incluyen:
- Correos para restablecer la contraseña y verificar la cuenta
- Correos de facturación y pagos
- Notificaciones del formulario de contacto y Smart Form, que son mensajes enviados por visitantes a través de formularios en tu sitio web
- Otras notificaciones relacionadas con la cuenta
Sigue la guía paso a paso: ¿No recibes correos del sistema como restablecimiento de contraseña o verificación?
Las soluciones más comunes en esta guía incluyen:
- Revisar tus carpetas de spam, correo no deseado y promociones
- Añadir la dirección del remitente de Jimdo a tu lista de permitidos o contactos
- Comprobar que la dirección de correo electrónico de tu cuenta es correcta y sigue activa
No recibes correos enviados a la dirección de correo de tu dominio de Jimdo
Si alguien te envió un correo a una dirección de tu propio dominio, por ejemplo yourname@example.com, y no llegó, la causa suele ser un problema de configuración o de entrega de tu buzón.
Prueba las siguientes guías según tu configuración:
Si utilizas reenvío de correo electrónico:
Si utilizas un proveedor de correo externo:
Si utilizas Google Workspace o Microsoft 365 con tu dominio de Jimdo:
- Configurar una dirección de correo profesional con Google Workspace
- ¿Cómo conecto mi dominio de Jimdo con Google Workspace?
- ¿Cómo conecto mi dominio de Jimdo con Microsoft 365?
Si utilizas un proveedor externo, ponte en contacto directamente con el soporte de ese proveedor, ya que Jimdo no tiene acceso a estos sistemas.
¿Aún no estás seguro Ponte en contacto con el soporte de Jimdo y describe qué correo falta y qué has intentado hasta ahora