Je kunt je Jimdo facturen direct in je account bekijken en betalen. In dit artikel lees je waar je je facturen vindt, hoe je ze betaalt en wat er gebeurt nadat je betaling is voltooid, inclusief de heractivatie van je website.
Waar vind ik mijn factuur?
- Log in op je Jimdo account en ga naar het dashboard van de betreffende Jimdo website
- Klik links op Pakket & rekeningen
- Klik op de knop Rekening betalen of op het download-symbool (Download pdf)
Je kunt je factuur meestal als PDF downloaden voor je administratie.
Hoe betaal ik mijn factuur?
- Open de factuur in je account
- Klik op de betaaloptie
- Volg de stappen om de betaling te voltooien
Afhankelijk van je instellingen kan je abonnement ook automatisch worden betaald met je opgeslagen betaalmethode.
Wanneer komt mijn website weer online?
Als je website offline is of je nog betalingsherinneringen ontvangt nadat je hebt betaald, kun je het volgende verwachten:
- Zodra je betaling is verwerkt, wordt je website meestal automatisch opnieuw geactiveerd
- In de meeste gevallen gebeurt dit binnen enkele minuten, maar het kan tot 48 uur duren
- Tijdens de verwerking kun je nog tijdelijk betalingsherinneringen zien
Je hoeft tijdens dit proces geen contact op te nemen met support.
Als je website na 48 uur nog steeds offline is:
- Controleer of je betaling succesvol was (je hebt een bevestigings E-Mail ontvangen)
- Controleer of je bent ingelogd in het juiste Jimdo account
- Als je meerdere e-mailadressen hebt, zorg ervoor dat je de juiste gebruikt die aan je Jimdo account is gekoppeld
- Leeg de cache van je browser en probeer je website te openen in een privé- of incognitovenster
- Als het probleem aanhoudt, neem contact op met Jimdo support en voeg je betalingsbevestiging toe
Wat als mijn betaling niet is gelukt?
Als je betaling is mislukt of je niet zeker weet of deze is voltooid, volg dan de stappen in dit artikel:
Heb je nog hulp nodig?
Als je je factuur niet kunt vinden of vragen hebt over je betaling, neem contact op met Jimdo support en vermeld de URL van je website en een korte beschrijving van het probleem.