Hulp bij domeindoorverwijzingen

Als je een extern domein gebruikt met je Jimdo Website, kunnen er problemen ontstaan wanneer bepaalde DNS-stappen ontbreken of niet volledig zijn ingesteld. In dit artikel laten we zien hoe je veelvoorkomende problemen duidelijk herkent en oplost.

Zeer veelvoorkomende oorzaak:
Als je website wel bereikbaar is met www maar niet zonder www (bijvoorbeeld met een “DNS resolution error”), is de CNAME meestal correct ingesteld, maar ontbreekt de 301-doorverwijzing van het hoofddomein naar www. 

Belangrijk: Dit is geen fout van Jimdo. De doorverwijzing moet worden ingesteld bij je domeinprovider.

1. Basis DNS-instellingen

Als een extern domein niet correct naar je Jimdo Website verwijst, komt dit meestal door onvolledige DNS-instellingen bij je domeinprovider. Controleer eerst welke vorm van koppeling je gebruikt.

Aanbeveling: Als je e-mailadressen gebruikt bij je domeinprovider, gebruik dan een CNAME-doorverwijzing. Een nameserverkoppeling kan de werking van e-mail beïnvloeden.

Optie A: CNAME-doorverwijzing (aanbevolen)

HostnaamTypeDoel
www.jouwDomein.nlCNAMEweb.jimdosite.com.

Let op: Vervang jouwDomein.nl door je eigen domein.

Belangrijk: Een CNAME werkt alleen voor subdomeinen zoals www. Het hoofddomein (jouwDomein.nl) kan niet via een CNAME worden gekoppeld.

Optie B: Nameserver-doorverwijzing

ns13.jimdo.com.
ns14.jimdo.com.
Belangrijk: Gebruik slechts één optie: CNAME of nameserver, nooit beide tegelijk.

2. Veelvoorkomende problemen en duidelijke oplossingen

Website niet bereikbaar zonder www

Als www.jouwDomein.nl werkt maar jouwDomein.nl een DNS- of browserfout toont, ontbreekt de 301-doorverwijzing.

Stel een permanente 301-doorverwijzing in bij je domeinprovider van jouwDomein.nl naar www.jouwDomein.nl. Deze doorverwijzing is verplicht bij gebruik van een CNAME.

A-record ingesteld

Jimdo ondersteunt geen A-records voor externe domeinen. Verwijder eventuele A-records en gebruik een CNAME-doorverwijzing.

ERR_TOO_MANY_REDIRECTS
  1. Wacht tot 24 uur.
  2. Controleer doorverwijzingen bij je domeinprovider.
  3. Zorg dat er slechts één doorverwijzing actief is.
ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR

verwijder het domein in Jimdo en koppel het opnieuw.

3. Samenvatting

  • CNAME werkt alleen voor www.
  • Het hoofddomein heeft altijd een 301-doorverwijzing naar www nodig.
  • Gebruik geen A-records voor externe Jimdo-domeinen.
  • DNS-wijzigingen kunnen tot 24 uur duren.

Verwante artikelen