Ondersteuning met e-mailaccounts van derden

Heb je problemen met e-mailaccounts van derden? De onderstaande tips en stappen helpen je bij het oplossen.

1) Belangrijke opmerking over Google Workspace & Microsoft 365

Gebruik je Google Workspace of Microsoft 365? Verbind je account dan niet handmatig via MX-Records, maar volg onze specifieke handleidingen:

Voor deze twee providers is instellen via onze algemene MX-methode niet bedoeld — volg uitsluitend de bovenstaande handleidingen.

2) Oplossen: twee stappen voor e-mailbezorging

Gebruik je geen Google Workspace of Microsoft 365 en komen e-mails niet aan, belanden ze in spam of krijg je bounces? Controleer dan het volgende:

  1. MX-Records controleren: Zorg dat de juiste MX-Records van je e-mailprovider zijn ingesteld (deze waarden ontvang je rechtstreeks van je provider).
  2. Aanvullende vereisten van de provider volgen: Kijk of naast MX-Records ook andere DNS-records nodig zijn (bijv. TXT, SPF). De exacte waarden krijg je van je e-mailprovider.

Voor het koppelen van e-mailaccounts (behalve Google Workspace en Microsoft 365) ondersteunt Jimdo uitsluitend configuratie via MX-Records.

Let op: Als je e-mailprovider verplicht extra DNS-records zoals TXT of SPF vereist, is koppeling met een bij Jimdo beheerd domein niet mogelijk.

Aanbevolen alternatief: Verhuis je domein naar een externe domeinprovider. Daar heb je volledige toegang tot de DNS-instellingen en kun je alle benodigde records toevoegen. Verbind je domein daarna opnieuw met je Jimdo Website via CNAME-doorverwijzing. Voor de verhuizing heb je de Authcode (AuthInfo) nodig. Je kunt deze aanvragen in je Jimdo-account: Authcode aanvragen

Verwante artikelen