Paiements vous permet d’accepter des paiements en ligne sur l’ensemble de votre site Jimdo : dans votre boutique, pour vos réservations, via des liens de paiement et pour vos factures. Si vous configurez Paiements pour la première fois, vous vérifiez votre entreprise et gérez tout directement dans votre tableau de bord Jimdo. Si votre site est déjà connecté à votre propre compte Stripe, votre configuration reste inchangée. Cet article vous explique comment démarrer dans les deux cas.
Cet article concerne les paiements que vous recevez de vos propres clients via votre site Jimdo. Dans ce contexte, « paiements » signifie recevoir de l’argent de vos clients pour vos produits ou services. Les paiements que vous effectuez à Jimdo pour votre abonnement, votre facturation ou vos factures ne sont pas couverts par cet article.
Dans cet article
- Quelle configuration de paiement s’applique à vous
- Ce dont vous avez besoin avant de commencer
- Accéder aux paramètres de Paiements
- Configurer les paiements dans votre tableau de bord
- Si vous utilisez votre propre compte Stripe
- Compléter votre profil d’entreprise
- Comprendre l’état de vos paiements
- Ce que vous pouvez faire après la configuration
- Dépannage
Quelle configuration de paiement s’applique à vous
Vos paiements peuvent être configurés de deux façons. Chaque site utilise l’une des deux, jamais les deux à la fois. Votre boutique, vos réservations, vos liens de paiement et vos factures utilisent tous la même configuration.
Paiements configurés dans votre tableau de bord
C’est ainsi que fonctionnent toutes les nouvelles configurations de paiement. Vous vérifiez votre entreprise directement dans Jimdo et gérez vos paiements, remboursements et versements sous Paiements. Vous n’avez pas besoin d’un compte séparé auprès d’un fournisseur de paiement.
Votre propre compte Stripe
Si votre site est déjà connecté à votre propre compte Stripe, rien ne change pour vous. Vous continuez à utiliser votre compte Stripe comme avant.
Ce dont vous avez besoin avant de commencer
Assurez-vous de disposer des éléments suivants avant de configurer Paiements :
- Un site Jimdo actif
- Les informations de votre entreprise telles que le nom, l’adresse et les informations fiscales
- Le compte bancaire sur lequel vous souhaitez recevoir vos versements
Vous n’avez pas besoin d’un compte séparé auprès d’un fournisseur de paiement pour configurer les paiements dans votre tableau de bord.
Accéder aux paramètres de Paiements
Suivez ces étapes pour ouvrir la configuration de Paiements :
- Connectez-vous à votre compte Jimdo
- Dans votre tableau de bord, cliquez sur Paiements dans le menu de gauche
- Sélectionnez Paramètres
Vous pouvez y configurer les paiements ou consulter votre configuration actuelle.
Configurer les paiements dans votre tableau de bord
Si vous configurez Paiements pour la première fois, vous effectuez la vérification directement dans votre tableau de bord :
- Allez dans Paiements et commencez la configuration des paiements.
- Saisissez les informations demandées sur vous et votre entreprise.
- Ajoutez votre compte bancaire pour les versements.
- Envoyez vos informations.
Une fois vos informations vérifiées, vous pouvez accepter des paiements. Les paiements par carte, Apple Pay, Google Pay et Klarna sont activés automatiquement. Les paiements par carte sont toujours activés et ne peuvent pas être désactivés.
Vous trouverez les frais liés aux paiements en ligne sous Paiements > Paramètres.
Bon à savoir : Pour savoir quelles informations sont nécessaires et ce qui se passe si des informations supplémentaires sont requises, consultez Comment fonctionne la vérification pour les paiements ?
Si vous utilisez votre propre compte Stripe
Remarque : Cette section s’applique uniquement si votre site est déjà connecté à votre propre compte Stripe. Pour une nouvelle configuration, suivez les étapes de la section Configurer les paiements dans votre tableau de bord.
Vous pouvez utiliser les fournisseurs suivants :
Stripe
Propose un large éventail de moyens de paiement tels que Visa, Mastercard, SEPA, Google Pay et Apple Pay.
PayPal
Permet d’utiliser PayPal Wallet ainsi que des méthodes supplémentaires comme Visa, Mastercard, SEPA, American Express, Discover et iDEAL.
Cliquez sur Connecter pour le fournisseur de votre choix afin de continuer.
Finaliser la configuration du fournisseur
Après avoir cliqué sur Connecter, vous serez redirigé vers le site du fournisseur pour terminer la configuration.
Cela comprend généralement :
- Vérification d’identité en fournissant des informations personnelles ou professionnelles
- Coordonnées bancaires pour recevoir les paiements
- Informations sur l’entreprise telles que le type d’entreprise et l’adresse
Une fois terminé, vous serez redirigé vers Paiements.
Compléter votre profil d’entreprise
Allez dans Paramètres et ouvrez votre profil d’entreprise pour finaliser la configuration :
Informations de base
Nom de l’entreprise
E-mail de contact
Numéro de téléphone (optionnel)
Devise préférée (EUR, USD, GBP, etc.)
Remarque : Si vous configurez les paiements dans votre tableau de bord, vous pouvez recevoir vos versements en EUR, GBP ou CHF.
Adresse de l’entreprise
Rue, ville, code postal et pays
Informations fiscales (optionnel)
Numéro de TVA
Identifiant légal
Virement bancaire (optionnel)
Activez les virements bancaires en ajoutant votre IBAN, BIC et le nom de la banque
Cliquez sur Enregistrer pour confirmer vos informations.
Comprendre l’état de vos paiements
Paiements configurés dans votre tableau de bord
Si des informations supplémentaires sont nécessaires pour finaliser votre vérification ou pour que vos paiements restent actifs, un avis s’affiche sous Paiements. Ajoutez-y les informations manquantes.
Votre propre compte Stripe
Après la configuration, l’état de votre fournisseur peut afficher :
Connecté
Votre compte est prêt et les paiements sont actifs.
Incomplet
Des étapes supplémentaires sont nécessaires. Suivez les instructions dans votre tableau de bord.
En attente
Votre compte est en cours de vérification. Les paiements sont temporairement suspendus.
Ce que vous pouvez faire après la configuration
Paiements configurés dans votre tableau de bord
- Consulter vos paiements, remboursements, litiges et versements sous Paiements
- Rembourser des paiements directement dans Jimdo
- Créer et envoyer des factures
-
Gérer les paramètres de paiement et les informations fiscales
Important : La clôture complète de votre configuration de paiement est définitive et ne peut être effectuée que par notre équipe Support. La résiliation de votre abonnement Jimdo ne clôture pas votre configuration de paiement.
Votre propre compte Stripe
- Voir les transactions et gérer les remboursements
- Créer et envoyer des factures
- Gérer les paramètres de paiement et les informations fiscales
- Déconnecter ou changer de fournisseur à tout moment
Dépannage
Un avis s’affiche sous Paiements
Des informations supplémentaires sont nécessaires pour vos paiements. Ajoutez les informations manquantes directement sous Paiements.
Votre vérification a été refusée
Cette décision est prise par notre partenaire de paiement et Jimdo ne peut pas la modifier. Si vous avez des questions, contactez notre équipe Support. Pour en savoir plus, consultez Comment fonctionne la vérification pour les paiements ?
Votre versement n’est pas arrivé
Découvrez quand vous recevrez votre argent et ce que vous pouvez faire dans Quand vais-je recevoir mes versements ?
Le statut affiche "Incomplet" (propre compte Stripe)
Votre fournisseur a besoin d’informations supplémentaires. Utilisez le lien dans votre tableau de bord pour terminer la configuration.
Vérification de l’e-mail requise
Vérifiez votre boîte de réception pour un message du fournisseur et suivez les instructions.
Utiliser PayPal
Si vous avez configuré les paiements dans votre tableau de bord, vous pouvez ajouter PayPal une fois votre configuration de paiement terminée. Les paiements effectués avec PayPal apparaissent uniquement dans votre compte PayPal, pas sous Paiements. Si vous utilisez votre propre compte Stripe, vous pouvez connecter Stripe et PayPal et les gérer indépendamment.