Vous pouvez offrir à vos clients plus de flexibilité lors du paiement en activant des méthodes de paiement alternatives. Vous gérez ces options directement dans votre tableau de bord Jimdo sans vous connecter à Stripe, tandis que Stripe gère tous les paiements, transactions et remboursements en arrière-plan. En savoir plus dans la présentation des méthodes de paiement de Stripe.
Que sont les méthodes de paiement alternatives ?
Les méthodes de paiement alternatives sont des options de paiement au-delà des cartes de crédit et de débit standard. Selon votre pays et la configuration de Stripe, elles peuvent inclure :
- Klarna (achetez maintenant, payez plus tard ou en plusieurs fois)
- Apple Pay
- Google Pay
- iDEAL (disponible aux Pays-Bas)
- Bancontact (disponible en Belgique)
- Prélèvement SEPA
- Twint (Suisse)
- EPS (Autriche)
- MobilePay (Finlande et Danemark)
- Link (méthode de paiement globale de Stripe)
Proposer plusieurs options de paiement peut aider à réduire les abandons lors du paiement et à améliorer les conversions.
Disponibilité selon les pays
Les méthodes de paiement disponibles varient selon le pays. Par exemple :
- Allemagne / Autriche : Klarna, Apple Pay, Google Pay, prélèvement SEPA, EPS
- Suisse : Twint, Klarna, Apple Pay, Google Pay, prélèvement SEPA
- Finlande / Danemark : MobilePay, Klarna, Apple Pay, Google Pay
- Pays-Bas : iDEAL, Klarna, Apple Pay, Google Pay
- Belgique : Bancontact, Klarna, Apple Pay, Google Pay
Link est disponible à l’échelle mondiale et n’est pas lié à un pays spécifique.
La disponibilité dépend de votre compte Stripe et peut évoluer au fil du temps.
Avant de commencer
Pour utiliser des méthodes de paiement alternatives, vous avez besoin de :
- Une connexion Stripe active
- Des paiements configurés dans votre tableau de bord Jimdo
Accédez à Dashboard > Paiements > Paramètres > Fournisseurs de paiement et connectez votre compte Stripe si nécessaire.
Important : PayPal fonctionne indépendamment et ne prend pas en charge ces méthodes de paiement.
Gérer les méthodes de paiement dans votre tableau de bord
Vous pouvez activer ou désactiver les méthodes de paiement directement dans votre tableau de bord Jimdo :
- Accédez à Dashboard > Paiements
- Ouvrez Paramètres
- Sélectionnez Fournisseurs de paiement
- Sous Stripe, cliquez sur Personnaliser les méthodes de paiement
Un panneau s’ouvre où vous pouvez voir toutes les méthodes disponibles et les activer ou désactiver. Les modifications s’appliquent immédiatement au checkout.
Activer une méthode de paiement ne garantit pas qu’elle sera visible pour tous les clients.
Quelles méthodes de paiement sont affichées ?
Stripe détermine automatiquement les méthodes affichées en fonction de :
- La localisation du client
- L’appareil ou le navigateur
- La devise utilisée au checkout
- Les méthodes de paiement activées
Cela signifie que différents clients peuvent voir différentes options. Certaines méthodes ne sont disponibles que dans certains pays et peuvent évoluer.
Méthodes de paiement actives par défaut
Certaines méthodes de paiement sont activées par défaut :
- Cartes de crédit et de débit
- Klarna
- Apple Pay (sur les appareils compatibles)
- Google Pay (sur les appareils et navigateurs compatibles)
- Prélèvement SEPA
- Twint*
- EPS
- MobilePay*
- Link
Vous pouvez les désactiver à tout moment dans votre tableau de bord.
* TWINT et MobilePay nécessitent une étape d'approbation supplémentaire de Stripe avant d'être disponibles. C'est pourquoi leur affichage dans votre page de paiement peut prendre un peu plus de temps.
Si le statut de l'un de ces moyens de paiement est indiqué comme En attente, connectez-vous à votre compte Stripe pour obtenir plus d'informations sur le processus d'approbation.
Traitement des paiements et transactions
Même si vous gérez les méthodes de paiement dans Jimdo, Stripe traite tous les paiements et gère les transactions et leurs statuts. Jimdo affiche uniquement les options disponibles lors du checkout.
Les statuts peuvent varier :
- Instantané : paiement confirmé immédiatement
- En attente : courant pour les paiements bancaires
- Échoué ou expiré : paiement non complété
Consultez toujours le statut le plus récent dans votre tableau de bord Stripe.
Remboursements et problèmes de paiement
Les remboursements sont entièrement gérés dans Stripe. Lancez-les depuis votre tableau de bord Stripe.
Le délai de traitement dépend du mode de paiement et certains ne prennent pas en charge les remboursements partiels.
Si une option de remboursement n’est pas disponible, cela est dû à une limitation de Stripe.
Rôles de Jimdo et Stripe
Jimdo :
- Affiche les méthodes de paiement lors du checkout
- Permet de les gérer dans votre tableau de bord
- Relie votre site à Stripe
Stripe :
- Traite les paiements
- Gère les transactions et les statuts
- Gère les remboursements, litiges et conformité
FAQ
Pourquoi une méthode de paiement n’est-elle pas visible ?
Elle peut être désactivée, non disponible dans votre pays ou devise, ou non prise en charge par votre compte Stripe.
Puis-je contrôler les méthodes proposées ?
Oui. Vous activez ou désactivez les méthodes dans votre tableau de bord Jimdo. Stripe décide ensuite lesquelles afficher selon la localisation, l’appareil et la devise du client.
Un paiement reste en attente longtemps
Certains modes de paiement nécessitent plus de temps pour être confirmés. Vérifiez le statut dans Stripe et prévoyez un délai supplémentaire.