Puoi offrire ai tuoi clienti maggiore flessibilità al momento del pagamento attivando metodi di pagamento alternativi. Gestisci queste opzioni direttamente nel tuo dashboard Jimdo e Stripe elabora i pagamenti in background. Se hai configurato i pagamenti nel dashboard, gestisci anche transazioni e rimborsi in Jimdo. Se usi il tuo account Stripe, li gestisci in Stripe. Scopri di più nella panoramica dei metodi di pagamento di Stripe.
In questo articolo
- Cosa sono i metodi di pagamento alternativi?
- Disponibilità per paese
- Prima di iniziare
- Gestire i metodi di pagamento nel dashboard
- Quali metodi di pagamento vengono mostrati?
- Metodi di pagamento attivi predefiniti
- Elaborazione dei pagamenti e transazioni
- Rimborsi e problemi di pagamento
- Ruoli di Jimdo e Stripe
- FAQ
Cosa sono i metodi di pagamento alternativi?
I metodi di pagamento alternativi sono opzioni di pagamento oltre alle carte di credito e debito standard. A seconda del tuo paese e della tua configurazione di pagamento, possono includere:
- Klarna (compra ora, paga dopo o a rate)
- Apple Pay
- Google Pay
- iDEAL (disponibile nei Paesi Bassi)
- Bancontact (disponibile in Belgio)
- Addebito diretto SEPA
- Twint (Svizzera)
- EPS (Austria)
- MobilePay (Finlandia)
- Link (metodo di pagamento globale di Stripe)
Offrire più opzioni di pagamento può aiutare a ridurre l’abbandono del checkout e migliorare le conversioni.
Disponibilità per paese
I metodi di pagamento disponibili variano in base al paese. Alcuni esempi includono:
- Germania / Austria: Klarna, Apple Pay, Google Pay, addebito diretto SEPA, EPS
- Svizzera: Twint, Klarna, Apple Pay, Google Pay, addebito diretto SEPA
- Finlandia: MobilePay, Klarna, Apple Pay, Google Pay
- Paesi Bassi: iDEAL, Klarna, Apple Pay, Google Pay
- Belgio: Bancontact, Klarna, Apple Pay, Google Pay
Link è disponibile a livello globale e non è legato a un paese specifico.
La disponibilità dipende dalla tua configurazione di pagamento e può cambiare nel tempo.
Prima di iniziare
Di cosa hai bisogno dipende da come sono configurati i tuoi pagamenti:
Pagamenti configurati nel dashboard
Ti servono solo i pagamenti configurati nel tuo dashboard Jimdo. I metodi di pagamento alternativi fanno parte della tua configurazione di pagamento, quindi non devi collegare un account Stripe separato.
Il tuo account Stripe
Ti serve una connessione Stripe attiva. Vai su Dashboard > Pagamenti > Impostazioni > Fornitori di pagamento e collega il tuo account Stripe se necessario.
Non sai quale configurazione usi? Consulta Iniziare con Pagamenti.
Importante: PayPal funziona in modo indipendente e non supporta questi metodi di pagamento.
Gestire i metodi di pagamento nel dashboard
Puoi attivare o disattivare i metodi di pagamento direttamente nel tuo dashboard Jimdo.
Pagamenti configurati nel dashboard
Vai su Dashboard > Pagamenti > Impostazioni e apri i metodi di pagamento. Lì puoi attivare o disattivare ogni metodo disponibile.
Il tuo account Stripe
- Vai su Dashboard > Pagamenti
- Apri Impostazioni
- Seleziona Fornitori di pagamento
- Sotto Stripe, clicca su Personalizza i metodi di pagamento
Si aprirà un pannello dove puoi vedere tutti i metodi disponibili e attivarli o disattivarli. Le modifiche vengono applicate immediatamente al checkout.
Attivare un metodo di pagamento non garantisce che venga mostrato a tutti i clienti.
Quali metodi di pagamento vengono mostrati?
Stripe determina automaticamente quali metodi di pagamento vengono visualizzati in base a:
- Posizione del cliente
- Dispositivo o browser
- Valuta del checkout
- Metodi di pagamento attivati
Questo significa che clienti diversi possono vedere opzioni diverse. Alcuni metodi sono disponibili solo in determinati paesi e possono cambiare.
Metodi di pagamento attivi predefiniti
Pagamenti configurati nel dashboard
Carte di credito e debito, Apple Pay, Google Pay e Klarna vengono attivati automaticamente. Le carte sono sempre attive e non possono essere disattivate. Puoi attivare o disattivare gli altri metodi di pagamento in qualsiasi momento.
Il tuo account Stripe
Alcuni metodi di pagamento sono attivati per impostazione predefinita:
- Carte di credito e debito
- Klarna
- Apple Pay (su dispositivi supportati)
- Google Pay (su dispositivi e browser supportati)
- Addebito diretto SEPA
- Twint*
- EPS
- MobilePay*
- Link
Le carte di credito e debito sono sempre attive. Puoi disattivare gli altri metodi di pagamento in qualsiasi momento dal tuo dashboard.
* TWINT e MobilePay richiedono un'ulteriore approvazione da parte di Stripe prima di essere disponibili. Per questo motivo, potrebbero impiegare più tempo a comparire nella pagina di pagamento.
Se lo stato di uno di questi metodi di pagamento è indicato come In attesa, accedi al tuo account Stripe per visualizzare maggiori dettagli sul processo di approvazione.
Elaborazione dei pagamenti e transazioni
Anche se gestisci i metodi di pagamento in Jimdo, Stripe elabora tutti i pagamenti in background. Jimdo mostra le opzioni disponibili al checkout.
Gli stati possono variare:
- Istantaneo: pagamento confermato immediatamente
- In sospeso: comune per pagamenti bancari
- Fallito o scaduto: pagamento non completato
Dove controllare lo stato aggiornato dipende dalla tua configurazione: in Pagamenti nel tuo dashboard Jimdo se hai configurato lì i pagamenti, oppure nel tuo dashboard Stripe se usi il tuo account Stripe.
Rimborsi e problemi di pagamento
Pagamenti configurati nel dashboard
Avvii i rimborsi direttamente in Pagamenti nel tuo dashboard Jimdo. Non devi accedere a Stripe.
Il tuo account Stripe
I rimborsi vengono gestiti interamente in Stripe. Avviali dal tuo dashboard Stripe.
Per le istruzioni passo dopo passo, consulta Gestire i rimborsi dei tuoi pagamenti.
I tempi di elaborazione dipendono dal metodo di pagamento e alcuni metodi non supportano rimborsi parziali.
Se un rimborso non è disponibile, si tratta di una limitazione di Stripe.
Ruoli di Jimdo e Stripe
Pagamenti configurati nel dashboard
Gestisci tutto in Jimdo: metodi di pagamento, pagamenti, rimborsi, controversie e accrediti in Pagamenti. Il nostro partner di pagamento Stripe elabora i pagamenti in background.
Il tuo account Stripe
I ruoli sono suddivisi tra Jimdo e Stripe:
Jimdo:
- Mostra i metodi di pagamento al checkout
- Permette di gestirli nel dashboard
- Collega il tuo sito a Stripe
Stripe:
- Elabora i pagamenti
- Gestisce transazioni e stati
- Gestisce rimborsi, controversie e conformità
FAQ
Perché un metodo di pagamento non è visibile?
Possibili motivi: il metodo è disattivato, non è disponibile nel tuo paese o nella tua valuta, oppure il tuo account non è idoneo.
Posso controllare quali metodi di pagamento vengono offerti?
Sì. Puoi attivare o disattivare i metodi nel tuo dashboard Jimdo. Stripe decide quali mostrare in base a posizione, dispositivo e valuta.
Un pagamento resta in sospeso per molto tempo
Alcuni metodi richiedono più tempo per la conferma. Controlla lo stato in Pagamenti nel tuo dashboard Jimdo, oppure in Stripe se usi il tuo account Stripe, e attendi il tempo necessario.