Du kannst deinen Kunden mehr Flexibilität beim Checkout bieten, indem du alternative Zahlungsmethoden aktivierst. Du verwaltest diese Optionen direkt in deinem Jimdo Dashboard, und Stripe wickelt die Zahlungen im Hintergrund ab. Wenn du Zahlungen im Dashboard eingerichtet hast, verwaltest du auch Transaktionen und Rückerstattungen bei Jimdo. Wenn du dein eigenes Stripe Konto nutzt, verwaltest du sie in Stripe. Erfahre mehr in der Stripe Übersicht zu Zahlungsmethoden.
In diesem Artikel
- Was sind alternative Zahlungsmethoden?
- Länderspezifische Verfügbarkeit
- Bevor du startest
- Alternative Zahlungsmethoden im Dashboard verwalten
- Welche Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt?
- Standardmäßig aktive Zahlungsmethoden
- Zahlungsabwicklung und Transaktionen
- Rückerstattungen und Zahlungsprobleme
- Rollen von Jimdo und Stripe
- FAQ
Was sind alternative Zahlungsmethoden?
Alternative Zahlungsmethoden sind Zahlungsoptionen, die über klassische Kredit- und Debitkarten hinausgehen. Abhängig von deinem Land und deiner Zahlungseinrichtung können dazu gehören:
- Klarna (Kauf auf Rechnung oder Ratenzahlung)
- Apple Pay
- Google Pay
- iDEAL (verfügbar in den Niederlanden)
- Bancontact (verfügbar in Belgien)
- SEPA Lastschrift
- Twint (Schweiz)
- EPS (Österreich)
- MobilePay (Finnland)
- Link (globale Zahlungsmethode von Stripe)
Mehrere Zahlungsoptionen können dazu beitragen, Checkout Abbrüche zu reduzieren und die Conversion zu verbessern.
Länderspezifische Verfügbarkeit
Verfügbare Zahlungsmethoden variieren je nach Land. Beispiele sind:
- Deutschland / Österreich: Klarna, Apple Pay, Google Pay, SEPA Lastschrift, EPS
- Schweiz: Twint, Klarna, Apple Pay, Google Pay, SEPA Lastschrift
- Finnland: MobilePay, Klarna, Apple Pay, Google Pay
- Niederlande: iDEAL, Klarna, Apple Pay, Google Pay
- Belgien: Bancontact, Klarna, Apple Pay, Google Pay
Link ist weltweit verfügbar und nicht an ein bestimmtes Land gebunden.
Die Verfügbarkeit hängt von deiner Zahlungseinrichtung ab und kann sich im Laufe der Zeit ändern.
Bevor du startest
Was du brauchst, hängt davon ab, wie deine Zahlungen eingerichtet sind:
Zahlungen im Dashboard eingerichtet
Du brauchst nur eingerichtete Zahlungen in deinem Jimdo Dashboard. Alternative Zahlungsmethoden sind Teil deiner Zahlungseinrichtung, du musst also kein separates Stripe Konto verbinden.
Dein eigenes Stripe Konto
Du brauchst eine aktive Stripe Verbindung. Gehe zu Dashboard > Zahlungen > Einstellungen > Zahlungsdienstleister und verbinde dein Stripe Konto, falls nötig.
Du bist nicht sicher, welche Einrichtung du nutzt? Mehr dazu erfährst du in Erste Schritte mit Zahlungen.
Wichtig: PayPal funktioniert unabhängig und unterstützt diese Zahlungsmethoden nicht.
Alternative Zahlungsmethoden im Dashboard verwalten
Du kannst Zahlungsmethoden direkt in deinem Jimdo Dashboard aktivieren oder deaktivieren.
Zahlungen im Dashboard eingerichtet
Gehe zu Dashboard > Zahlungen > Einstellungen und öffne die Zahlungsmethoden. Dort kannst du jede verfügbare Zahlungsmethode aktivieren oder deaktivieren.
Dein eigenes Stripe Konto
- Gehe zu Dashboard > Zahlungen
- Öffne Einstellungen
- Wähle Zahlungsdienstleister
- Klicke unter Stripe auf Zahlungsmethoden
Es öffnet sich ein Bereich, in dem du alle verfügbaren Zahlungsmethoden siehst und einzeln aktivieren oder deaktivieren kannst. Änderungen gelten sofort im Checkout.
Das Aktivieren einer Zahlungsmethode bedeutet nicht, dass sie jedem Kunden angezeigt wird.
Welche Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt?
Stripe entscheidet automatisch, welche Zahlungsmethoden angezeigt werden, basierend auf:
- Standort des Kunden
- Gerät oder Browser
- Währung im Checkout
- Aktivierten Zahlungsmethoden
Das bedeutet, dass verschiedene Kunden unterschiedliche Optionen sehen können. Manche Methoden sind nur in bestimmten Ländern verfügbar und können sich ändern.
Standardmäßig aktive Zahlungsmethoden
Zahlungen im Dashboard eingerichtet
Kredit- und Debitkarten, Apple Pay, Google Pay und Klarna sind automatisch aktiviert. Karten sind immer aktiv und können nicht deaktiviert werden. Die anderen Zahlungsmethoden kannst du jederzeit aktivieren oder deaktivieren.
Dein eigenes Stripe Konto
Einige Zahlungsmethoden sind standardmäßig aktiviert:
- Kredit- und Debitkarten
- Klarna
- Apple Pay (auf unterstützten Geräten)
- Google Pay (auf unterstützten Geräten und Browsern)
- SEPA Lastschrift
- Twint*
- EPS
- MobilePay*
- Link
Kredit- und Debitkarten sind immer aktiv. Die anderen Zahlungsmethoden kannst du jederzeit in deinem Dashboard deaktivieren.
* TWINT und MobilePay erfordern einen zusätzlichen Genehmigungsschritt durch Stripe, bevor sie verfügbar sind. Daher kann es etwas länger dauern, bis sie in deinem Checkout angezeigt werden.
Wenn der Status einer dieser Zahlungsmethoden als Ausstehend angezeigt wird, melde dich in deinem Stripe Konto an, um weitere Informationen zum Genehmigungsprozess zu erhalten.
Zahlungsabwicklung und Transaktionen
Auch wenn du die Zahlungsmethoden in Jimdo verwaltest, verarbeitet Stripe alle Zahlungen im Hintergrund. Jimdo zeigt die verfügbaren Optionen im Checkout an.
Status können je nach Zahlungsmethode variieren:
- Sofort: Zahlung wird direkt bestätigt
- Ausstehend: Häufig bei Bankzahlungen
- Fehlgeschlagen oder abgelaufen: Zahlung wurde nicht abgeschlossen
Wo du den aktuellen Zahlungsstatus prüfst, hängt von deiner Einrichtung ab: unter Zahlungen in deinem Jimdo Dashboard, wenn du Zahlungen dort eingerichtet hast, oder in deinem Stripe Dashboard, wenn du dein eigenes Stripe Konto nutzt.
Rückerstattungen und Zahlungsprobleme
Zahlungen im Dashboard eingerichtet
Du startest Rückerstattungen direkt unter Zahlungen in deinem Jimdo Dashboard. Du musst dich nicht bei Stripe anmelden.
Dein eigenes Stripe Konto
Rückerstattungen werden vollständig über Stripe abgewickelt. Starte Rückerstattungen in deinem Stripe Dashboard.
Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung findest du in Rückerstattungen für deine Zahlungen verwalten.
Die Bearbeitungszeit hängt von der Zahlungsmethode ab, und einige Methoden unterstützen keine Teilrückerstattungen.
Wenn eine Rückerstattungsoption nicht verfügbar ist, liegt das an Einschränkungen von Stripe.
Rollen von Jimdo und Stripe
Zahlungen im Dashboard eingerichtet
Du verwaltest alles bei Jimdo: Zahlungsmethoden, Zahlungen, Rückerstattungen, Streitfälle und Auszahlungen unter Zahlungen. Unser Zahlungspartner Stripe verarbeitet die Zahlungen im Hintergrund.
Dein eigenes Stripe Konto
Die Rollen sind zwischen Jimdo und Stripe aufgeteilt:
Jimdo:
- Zeigt Zahlungsmethoden im Checkout an
- Ermöglicht die Verwaltung im Dashboard
- Verbindet deine Website mit Stripe
Stripe:
- Verarbeitet Zahlungen
- Verwaltet Transaktionen und Status
- Bearbeitet Rückerstattungen, Streitfälle und Compliance
FAQ
Warum wird eine Zahlungsmethode nicht angezeigt?
Mögliche Gründe: Die Methode ist deaktiviert, wird in deinem Land oder mit deiner Währung nicht unterstützt oder dein Konto ist nicht dafür freigeschaltet.
Kann ich steuern, welche Zahlungsmethoden angeboten werden?
Ja. Du aktivierst oder deaktivierst Zahlungsmethoden im Jimdo Dashboard. Stripe entscheidet dann, welche davon Kunden basierend auf Standort, Gerät und Währung sehen.
Eine Zahlung bleibt lange ausstehend
Einige Zahlungsmethoden benötigen mehr Zeit zur Bestätigung. Prüfe den Status unter Zahlungen in deinem Jimdo Dashboard, oder in Stripe, wenn du dein eigenes Stripe Konto nutzt, und plane zusätzliche Bearbeitungszeit ein.