Je kunt je klanten meer flexibiliteit bieden bij het afrekenen door alternatieve betaalmethoden in te schakelen. Je beheert deze opties direct in je Jimdo dashboard en Stripe verwerkt de betalingen op de achtergrond. Als je Betalingen in je dashboard hebt ingesteld, handel je ook transacties en terugbetalingen af in Jimdo. Gebruik je je eigen Stripe account? Dan handel je ze af in Stripe. Lees meer in Stripe’s overzicht van betaalmethoden.
In dit artikel
- Wat zijn alternatieve betaalmethoden?
- Beschikbaarheid per land
- Voordat je begint
- Alternatieve betaalmethoden beheren in je dashboard
- Welke betaalmethoden worden weergegeven?
- Standaard actieve betaalmethoden
- Betalingsverwerking en transacties
- Terugbetalingen en betalingsproblemen
- Rollen van Jimdo en Stripe
- FAQ
Wat zijn alternatieve betaalmethoden?
Alternatieve betaalmethoden zijn betaalopties naast standaard creditcards en debitcards. Afhankelijk van je land en je betaalinstallatie kunnen deze onder andere het volgende omvatten:
- Klarna (achteraf betalen of in termijnen)
- Apple Pay
- Google Pay
- iDEAL (beschikbaar in Nederland)
- Bancontact (beschikbaar in België)
- SEPA automatische incasso
- Twint (Zwitserland)
- EPS (Oostenrijk)
- MobilePay (Finland)
- Link (wereldwijde betaalmethode van Stripe)
Meerdere betaalopties aanbieden kan helpen om afhakers bij het afrekenen te verminderen en conversies te verbeteren.
Beschikbaarheid per land
Beschikbare betaalmethoden verschillen per land. Voorbeelden zijn:
- Duitsland / Oostenrijk: Klarna, Apple Pay, Google Pay, SEPA automatische incasso, EPS
- Zwitserland: Twint, Klarna, Apple Pay, Google Pay, SEPA automatische incasso
- Finland: MobilePay, Klarna, Apple Pay, Google Pay
- Nederland: iDEAL, Klarna, Apple Pay, Google Pay
- België: Bancontact, Klarna, Apple Pay, Google Pay
Link is wereldwijd beschikbaar en niet gebonden aan een specifiek land.
Beschikbaarheid hangt af van je betaalinstallatie en kan in de loop van de tijd veranderen.
Voordat je begint
Wat je nodig hebt, hangt af van hoe je betalingen zijn ingesteld:
Betalingen ingesteld in je dashboard
Je hebt alleen ingestelde betalingen in je Jimdo dashboard nodig. Alternatieve betaalmethoden maken deel uit van je betaalinstallatie, dus je hoeft geen apart Stripe account te verbinden.
Je eigen Stripe account
Je hebt een actieve Stripe verbinding nodig. Ga naar Dashboard > Payments > Settings > Payment providers en verbind je Stripe account indien nodig.
Weet je niet zeker welke installatie je gebruikt? Bekijk dan Aan de slag met Betalingen.
Belangrijk: PayPal werkt onafhankelijk en ondersteunt deze betaalmethoden niet.
Alternatieve betaalmethoden beheren in je dashboard
Je kunt betaalmethoden direct in je Jimdo dashboard in- of uitschakelen.
Betalingen ingesteld in je dashboard
Ga naar Dashboard > Payments > Settings en open de betaalmethoden. Daar kun je elke beschikbare betaalmethode in- of uitschakelen.
Je eigen Stripe account
- Ga naar Dashboard > Payments
- Open Settings
- Selecteer Payment providers
- Klik onder Stripe op Customize payment methods
Er opent een paneel waarin je alle beschikbare betaalmethoden ziet en afzonderlijk kunt in- of uitschakelen. Wijzigingen worden direct toegepast in de checkout.
Het inschakelen van een betaalmethode betekent niet dat deze voor elke klant zichtbaar is.
Welke betaalmethoden worden weergegeven?
Stripe bepaalt automatisch welke betaalmethoden worden getoond op basis van:
- De locatie van je klant
- Het apparaat of de browser
- De valuta in de checkout
- De betaalmethoden die je hebt ingeschakeld
Dit betekent dat verschillende klanten verschillende opties kunnen zien. Sommige methoden zijn alleen beschikbaar in bepaalde landen en kunnen veranderen.
Standaard actieve betaalmethoden
Betalingen ingesteld in je dashboard
Credit- en debitcards, Apple Pay, Google Pay en Klarna worden automatisch ingeschakeld. Kaarten staan altijd aan en kunnen niet worden uitgeschakeld. De andere betaalmethoden kun je op elk moment in- of uitschakelen.
Je eigen Stripe account
Sommige betaalmethoden zijn standaard ingeschakeld:
- Credit en debitcards
- Klarna
- Apple Pay (op ondersteunde apparaten)
- Google Pay (op ondersteunde apparaten en browsers)
- SEPA automatische incasso
- Twint*
- EPS
- MobilePay*
- Link
Credit- en debitcards staan altijd aan. De andere betaalmethoden kun je op elk moment uitschakelen in je dashboard.
* TWINT en MobilePay vereisen een extra goedkeuringsstap van Stripe voordat ze beschikbaar zijn. Hierdoor kan het langer duren voordat ze in je checkout verschijnen.
Als de status van een van deze betaalmethoden wordt weergegeven als In behandeling, log dan in op je Stripe account voor meer informatie over het goedkeuringsproces.
Betalingsverwerking en transacties
Hoewel je de betaalmethoden in Jimdo beheert, verwerkt Stripe alle betalingen op de achtergrond. Jimdo toont de beschikbare opties in de checkout.
Statussen kunnen variëren:
- Direct: betaling direct bevestigd
- In behandeling: vaak bij bankbetalingen
- Mislukt of verlopen: betaling niet afgerond
Waar je de actuele status controleert, hangt af van je installatie: onder Payments in je Jimdo dashboard als je Betalingen daar hebt ingesteld, of in je Stripe dashboard als je je eigen Stripe account gebruikt.
Terugbetalingen en betalingsproblemen
Betalingen ingesteld in je dashboard
Je start terugbetalingen rechtstreeks onder Payments in je Jimdo dashboard. Je hoeft niet in te loggen bij Stripe.
Je eigen Stripe account
Terugbetalingen worden volledig via Stripe afgehandeld. Start terugbetalingen in je Stripe dashboard.
Stapsgewijze instructies vind je in Terugbetalingen voor je betalingen beheren.
De verwerkingstijd hangt af van de betaalmethode en sommige methoden ondersteunen geen gedeeltelijke terugbetalingen.
Als een terugbetaling niet mogelijk is, is dit een beperking van Stripe.
Rollen van Jimdo en Stripe
Betalingen ingesteld in je dashboard
Je beheert alles in Jimdo: betaalmethoden, betalingen, terugbetalingen, geschillen en uitbetalingen onder Payments. Onze betaalpartner Stripe verwerkt de betalingen op de achtergrond.
Je eigen Stripe account
De rollen zijn verdeeld tussen Jimdo en Stripe:
Jimdo:
- Toont betaalmethoden in de checkout
- Laat je ze beheren in je dashboard
- Verbindt je website met Stripe
Stripe:
- Verwerkt betalingen
- Beheert transacties en statussen
- Regelt terugbetalingen, geschillen en compliance
FAQ
Waarom is een betaalmethode niet zichtbaar?
Mogelijke redenen: de methode is uitgeschakeld, niet beschikbaar in jouw land of valuta, of je account ondersteunt deze niet.
Kan ik bepalen welke betaalmethoden worden aangeboden?
Ja. Je schakelt betaalmethoden in of uit in je Jimdo dashboard. Stripe bepaalt vervolgens welke opties zichtbaar zijn op basis van locatie, apparaat en valuta.
Een betaling blijft lang in behandeling
Sommige betaalmethoden hebben meer tijd nodig voor bevestiging. Controleer de status onder Payments in je Jimdo dashboard, of in Stripe als je je eigen Stripe account gebruikt, en houd rekening met extra verwerkingstijd.