Als je een tijdje geen online betalingen wilt ontvangen, kun je betalingen zelf pauzeren in je dashboard en ze op elk moment weer inschakelen. Het volledig sluiten van je betalingsinstellingen is definitief en kan alleen door ons supportteam worden gedaan. In dit artikel lees je wat het verschil is en wat je in elk geval moet doen.
In dit artikel:
Pauzeren of sluiten: wat is het verschil?
Let op: Dit artikel is van toepassing als je betalingen rechtstreeks in je Jimdo dashboard hebt ingesteld. Als je je eigen Stripe account hebt gekoppeld, beheer je je betalingen in Stripe.
- Betalingen pauzeren: Dit doe je zelf in je dashboard. Zolang betalingen zijn gepauzeerd, kunnen je klanten niet online betalen in je webshop, voor boekingen, via betaallinks of voor facturen. Je kunt betalingen op elk moment weer inschakelen.
- Je betalingsinstellingen sluiten: Alleen ons supportteam kan dit doen. Sluiten is definitief en kan niet ongedaan worden gemaakt.
Als je maar een tijdje geen betalingen wilt ontvangen, pauzeer ze dan in plaats van je betalingsinstellingen te sluiten.
Betalingen pauzeren
- Log in op je Jimdo account en open je dashboard.
- Ga naar Betalingen > Instellingen.
- Kies ervoor om het ontvangen van betalingen te pauzeren en bevestig.
Als je betalingen pauzeert, worden uitbetalingen niet gestopt. Geld dat je klanten al hebben betaald, wordt gewoon uitbetaald.
Betalingen weer inschakelen
- Ga naar Betalingen > Instellingen.
- Kies ervoor om weer betalingen te ontvangen en bevestig.
Let op: Je voorwaarden voor betalingen blijven tijdens de pauze gelden, dus je hoeft betalingen niet opnieuw in te stellen.
Je betalingsinstellingen sluiten
Als je betalingen in Jimdo definitief niet meer wilt gebruiken, neem dan contact op met ons supportteam en vraag om je betalingsinstellingen te sluiten.
- Sluiten is definitief en kan niet ongedaan worden gemaakt.
- Als je meer dan één website hebt, wordt elke website apart gesloten. Laat ons weten welke website je wilt sluiten.
Belangrijk: Zorg ervoor dat je alle openstaande terugbetalingen hebt afgehandeld en je uitbetalingen hebt gecontroleerd voordat je contact opneemt met Support.
Wat gebeurt er als ik mijn Jimdo abonnement opzeg?
Als je je Jimdo abonnement opzegt, worden je betalingsinstellingen niet gesloten. Als je ook je betalingsinstellingen wilt sluiten, neem dan contact op met ons supportteam.