Wenn du eine finalisierte Rechnung korrigieren oder teilweise erstatten musst, kannst du eine Gutschrift erstellen. Eine Gutschrift dokumentiert den Betrag, den du deinem Kunden zurückschuldest, ohne die ursprüngliche Rechnung zu ändern und hält deine Unterlagen prüfungssicher.
Verfügbarkeit
ℹ️ Verfügbarkeit: Gutschriften sind ab dem 19. Mai 2026 verfügbar. Sie sind in Deutschland, Österreich und der Schweiz in kostenpflichtigen Jimdo Tarifen verfügbar.
Wann du eine Gutschrift verwenden solltest
Verwende eine Gutschrift, wenn:
- Du einen Fehler in einer finalisierten Rechnung gemacht hast (falscher Betrag, falscher Artikel, falscher Steuersatz)
- Ein Kunde ein Produkt zurückgegeben oder einen Teil einer Dienstleistung storniert hat
- Du eine vollständige oder teilweise Rückerstattung geben möchtest
- Du eine Rechnung vollständig stornieren musst
ℹ️ Hinweis: Eine Gutschrift löst nicht automatisch eine Rückerstattung aus. Du musst die Rückzahlung an deinen Kunden separat durchführen (z. B. über Stripe, Banküberweisung oder bar).
Arten von Gutschriften
| Typ | Wann verwenden |
|---|---|
| Vollständige Gutschrift | Du möchtest den gesamten Rechnungsbetrag vollständig gutschreiben. |
| Teilweise Gutschrift | Du möchtest bestimmte Positionen oder einen Teilbetrag einer bestehenden Rechnung gutschreiben. |
| Rechnung stornieren | Du möchtest eine finalisierte Rechnung vollständig stornieren. Jimdo erstellt ein Stornodokument, das die ursprüngliche Rechnung aufhebt und beide für deine Unterlagen miteinander verknüpft. |
So erstellst du eine verknüpfte Gutschrift
- Gehe zu Zahlungen > Rechnungen in deinem Dashboard.
- Öffne die finalisierte Rechnung, die du gutschreiben möchtest.
- Klicke auf Gutschrift erstellen.
- Wähle die Positionen aus, die du gutschreiben möchtest, und gib den Betrag ein (vollständig oder teilweise).
- Überprüfe die Gutschrift und klicke auf Fertig > Rechnung ausstellen.
- Sende die Gutschrift an deinen Kunden.
So stornierst du eine Rechnung
- Gehe zu Zahlungen > Rechnungen in deinem Dashboard.
- Öffne die Rechnung, die du stornieren möchtest.
- Klicke auf Rechnung stornieren.
- Bestätige deine Aktion.
⚠️ Wichtig: Das Stornieren einer bezahlten Rechnung führt nicht automatisch zu einer Rückerstattung. Du siehst einen Hinweis, der dich daran erinnert, die Rückzahlung separat durchzuführen.
Was dein Kunde sieht
Wenn du eine Gutschrift sendest, erhält dein Kunde sie auf die gleiche Weise wie eine normale Rechnung als PDF. Die Gutschrift verweist auf die ursprüngliche Rechnungsnummer, sodass beide Dokumente eindeutig miteinander verknüpft sind. Standardmäßig ist die Option aktiviert, dem Käufer eine E-Mail zu senden, aber du kannst sie deaktivieren und später senden, wenn nötig.
Gutschriften und deine Unterlagen
Gutschriften löschen oder ändern die ursprüngliche Rechnung nicht. Die ursprüngliche Rechnung bleibt genau so in deinem Dashboard bestehen. Beide Dokumente sind über ein Feld für zugehörige Dokumente miteinander verknüpft, sodass du jederzeit eine vollständige Nachverfolgung hast.
Häufig gestellte Fragen
Kann ich eine Gutschrift nach dem Erstellen bearbeiten?
Nein. Wie Rechnungen sind Gutschriften nach dem Finalisieren gesperrt.
Wird durch das Erstellen einer Gutschrift automatisch eine Rückerstattung ausgelöst?
Nein. Eine Gutschrift ist ein Dokument, das die Rückerstattung dokumentiert. Du musst die tatsächliche Rückzahlung separat durchführen.
Kann ich eine Gutschrift über einen höheren Betrag als die ursprüngliche Rechnung erstellen?
Nein. Der gutgeschriebene Gesamtbetrag darf den ursprünglichen Rechnungsbetrag nicht überschreiten.
Was ist der Unterschied zwischen einer Gutschrift und dem Stornieren einer Rechnung?
Das Stornieren einer Rechnung hebt sie vollständig auf und setzt sie auf den Status Storniert. Eine Gutschrift ermöglicht es dir, bestimmte Beträge teilweise oder vollständig gutzuschreiben, während beide Dokumente in deinen Unterlagen erhalten bleiben.
Meine Rechnung wurde bereits gesendet. Kann ich trotzdem eine Gutschrift erstellen?
Ja. Gutschriften können für jede finalisierte Rechnung erstellt werden, unabhängig von ihrem Status (Finalisiert, Gesendet, Überfällig oder Bezahlt).
Wird die Gutschrift in meiner Rechnungsliste angezeigt?
Ja. Gutschriften erscheinen in Payments > Rechnungen zusammen mit deinen normalen Rechnungen und sind mit einem Gutschrift Label gekennzeichnet, damit du sie leicht erkennen kannst.